Kim Crawley passou anos trabalhando em suporte técnico de segunda linha, na maior parte do tempo como representante da Windstream, um provedor americano secundário. Ingressos relacionados a malware a intrigaram, e seu conhecimento cresceu ao corrigir problemas de malware em milhares de PCs clientes. Sua curiosidade levou-a a pesquisar sobre malware como um hobby, que se tornou um interesse em todas as coisas relacionadas à segurança das informações. Em 2011, ela já estava escrevendo material de estudo para os programas de preparação para o exame de certificação CISSP e CEH do Instituto InfoSec. Desde então, ela contribuiu com artigos sobre uma variedade de tópicos de segurança da informação para CIO, CSO, Computerworld, SC Magazine e 2600 Magazine.