Como cancelar ExpressVPN e obter reembolso (testado 2024)

O ExpressVPN é uma ótima VPN na minha avaliação, mas entendo se ela não for ideal para você. É por isso que testei sua garantia de reembolso de 30 dias para assegurar que você possa obter seu reembolso de forma rápida e fácil, caso não fique satisfeito.

No entanto, não é uma boa ideia ficar sem uma VPN por muito tempo. Sempre que você se conecta à internet, suas informações ficam vulneráveis. Por esse motivo, recomendo o IPVanish como uma alternativa com velocidades e desempenho de streaming similares.

Agora, tudo o que você deve fazer é se encarregar da sua antiga conta do ExpressVPN. É muito fácil cancelar e pedir reembolso ao ExpressVPN, mas apenas se você conhecer o truque certo.

Experimente o IPVanish hoje!

Nota do Editor: transparência é um dos nossos valores fundamentais no vpnMentor, por isso, você deve saber que estamos no mesmo grupo de propriedade que ExpressVPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise.

Como cancelar sua conta do ExpressVPN

O ExpressVPN oferece uma garantia de reembolso que permite testar o serviço sem riscos. Você tem até 30 dias para pedir o reembolso se não ficar totalmente satisfeito. Basta apenas fazer o pedido através do chat 24/7 em tempo real. Note que, embora o suporte do chat seja feito em inglês, você pode digitar em português – e um sistema de tradução integrado traduzirá tanto suas mensagens quanto as respostas do agente para facilitar a comunicação. Após pedir o reembolso, não se esqueça de desabilitar a configuração de renovação automática para evitar cobranças adicionais.

1. Acesse sua conta. Não é possível pedir reembolso pelo app do ExpressVPN, portanto, você deve acessar o site do ExpressVPN (disponível em português para oferecer a melhor experiência aos usuários) e fazer login em sua conta. Você pode fazer isso clicando no link “Minha conta”.

Você também pode clicar em Setup (configurações) para fazer login

2. Desative a renovação automática. Após fazer login, clique em “Gerenciar configurações”. Em seguida, selecione “Desativar renovação automática”. Você deve fazer isso para garantir que não receba novas cobranças após efetuar o cancelamento.

Você deverá aprovar seu cancelamento em mais duas páginas

3. Selecione a opção “Tenho um problema...”. Escolha “Tenho um problema e não quero continuar usando o ExpressVPN”. Você visualizará várias opções que o enviarão para os FAQs de resolução de problemas (que podem ser exibidos em português). Escolha “Outro” na última página para ignorá-las. Agora, selecione “Não quero continuar usando o serviço” para prosseguir.

Selecione “Outro” na seção “Podemos ajudar?”; em seguida, clique em “Não quero continuar usando o serviço”

4. Selecione “Interromper meu serviço...”. Na página final, você deve apenas clicar em “Interromper meu serviço na data de vencimento”. Em seguida, tudo pronto! Você poderá continuar usando o ExpressVPN até fim da sua assinatura. Posteriormente, será necessário contatar o suporte para pedir seu reembolso.

Esta é a última página que você deverá acessar para cancelar sua assinatura

Como cancelar uma assinatura no Android

Você pode cancelar usando o mesmo método dos usuários desktop.

Você pode baixar o app na Play Store, mas não poderá adquiri-lo

Antigamente, se você tivesse feito a compra através da Play Store, precisaria cancelar através dela. No entanto, o ExpressVPN não está mais à venda na Play Store. Portanto, caso possua o ExpressVPN em seu Android, ele foi adquirido em algum momento através do site do ExpressVPN. Caso esteja em busca de uma alternativa adequada, confira as melhores VPNs para Android aqui.

Como cancelar em um iPhone

Se você adquiriu o ExpressVPN através da App store, deverá fazer o cancelamento através da Apple. Felizmente, o processo é simples.

1. Acesse “Definições”. Após acessar as configurações do celular, localize seu nome.
2. Selecione “Assinatura”. Serão exibidas todas as suas assinaturas pagas.
3. Escolha “Assinatura do ExpressVPN”. Agora, você pode ver suas configurações do ExpressVPN.
4. Toque em “Cancelar assinatura”. Pronto. Sua assinatura foi cancelada.

Você deverá pedir seu reembolso através da Apple

Você também deverá pedir seu reembolso por meio do suporte da Apple. Para fazer isso, acesse reportaproblem.apple.com. Após fazer login, você visualizará sua assinatura do ExpressVPN e poderá clicar em “Informar um problema” para pedir seu reembolso. Você pode informá-los sobre a garantia de reembolso de 30 dias do ExpressVPN, mas a Apple não será obrigada a honrá-lo. Para encontrar uma VPN mais adequada ao seu perfil, confira esta lista das melhores VPNs para iOS.

Como pedir reembolso

Para pedir reembolso, você deve acessar o serviço de chat em tempo real ou enviar um e-mail para o ExpressVPN. Cancelar via chat em tempo real é muito mais conveniente, pois você geralmente recebe uma resposta imediata. Veja como fazê-lo:

1. Abra o chat em tempo real. Clique no botão no canto inferior direito do site do ExpressVPN intitulado “Need help? Chat with us!” (“Precisa de ajuda? Fale conosco!”).

A equipe de suporte sempre me respondeu em menos de 20 segundos

2. Inicie um chat. Peça para cancelarem sua assinatura e solicite seu reembolso. Certifique-se de fornecer as informações solicitadas, como seu endereço de e-mail.

O agente perguntará por que você quer cancelar

3. Aguarde a aprovação. Prossiga no chat até obter a confirmação e aprovação do seu reembolso.

Recebi o dinheiro de volta em 3 dias

O membro da equipe de suporte me disse que levaria 5-7 dias úteis para receber o reembolso. Por isso, fiquei surpreso quando recebi o dinheiro na íntegra após 3 dias úteis. Também recebi um e-mail de confirmação depois que o reembolso foi confirmado.

Até que o processo esteja concluído, você poderá acessar sua conta. Esteja ciente de que o prazo de recebimento do seu reembolso poderá depender do seu banco ou do método de pagamento utilizado – PayPal é o mais rápido.

Em termos gerais, o processo foi simples e direto, e gostei principalmente da função de chat 24/7. Gostei de não precisar aguardar por uma resposta via e-mail. Pela minha experiência, você normalmente recebe um retorno em menos de um minuto.

Política de garantia de reembolso do ExpressVPN

O ExpressVPN é assegurado por uma garantia de reembolso de 30 dias que permite adquiri-lo com confiança. Caso não fique satisfeito, você agora sabe como obter seu reembolso na íntegra. Você é elegível para essa política independentemente da duração da sua assinatura escolhida ou do motivo do cancelamento.

Também é importante lembrar que são 30 dias, e não um mês. Isso significa que, se você se cadastrou ao meio-dia do dia 1º de julho, ela irá expirar ao meio-dia do dia 30 de julho. Além disso, se você mudar de plano ou fizer um upgrade, sua garantia de reembolso será revogada. Por fim, é possível receber um reembolso após 30 dias. Você deverá comprovar que o serviço estava inutilizável nesse período e que tentou contatar o suporte.

Cancelei minha assinatura do ExpressVPN — e agora?

O ExpressVPN talvez não tenha sido o serviço certo para você. Se o preço foi o motivo do cancelamento, não recomendo testar um novo serviço usando uma versão de avaliação grátis para economizar dinheiro. Elas costumam ser muito limitadas em recursos e não oferecem uma boa impressão do real funcionamento da VPN a longo prazo.

É por isso que criei uma lista com as melhores alternativas ao ExpressVPN. Cada uma delas oferece ótimos preços e inclui garantia de reembolso, para que você possa testar todos os recursos exclusivos antes de se comprometer. Escolha uma opção hoje mesmo para permanecer protegido online e voltar a navegar, jogar e fazer streaming ilimitado o quanto antes.

Melhores alternativas ao ExpressVPN

1. IPVanish — velocidades ultrarrápidas para fazer streaming e jogar sem lag

Escolha do Editor Escolha do Editor Teste sem riscos por 30 dias
Testado em Novembro 2024

Disponível para

Windows Mac Android iOS

Roteadores Smart TVs Mais

Testar IPVanish VPN >

www.ipvanish.com

O IPVanish oferece altas velocidades que garantem uma ótima experiência online. Fiz testes de velocidade em 7 servidores diferentes nos EUA, e minhas velocidades não caíram mais que 20%. Mesmo com essa queda, não notei nenhuma diferença durante minhas atividades online. Onde quer que esteja no mundo, você poderá fazer streaming de suas séries favoritas e jogar sem qualquer lag.

Sua rede de servidores me permitiu desbloquear uma ampla variedade de plataformas. Consegui desbloquear as plataformas Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video e Netflix sem problemas. Levei menos de 15 segundos para acessar cada site. Portanto, você poderá assistir às suas séries de streaming favoritas no Brasil ou em qualquer lugar.

Os vídeos carregaram instantaneamente e foram reproduzidos em HD sem problemas

Ele também conta com uma rigorosa política antilogs (no-logs policy), portanto, você pode confiar seus dados. A empresa não armazena nenhuma informação sobre sua conexão ou atividade para garantir que sua privacidade jamais seja comprometida. Isso significa que você pode ter certeza de que o IPVanish nunca compartilhará suas informações porque não mantém nenhuma delas.

A criptografia de nível militar utilizada pelo IPVanish manterá seus dados seguros. Ele usa criptografia de 256 bits, o que significa que a chave para seus dados é oculta com um número de 78 dígitos. Os computadores mais avançados do mundo levariam milhares de anos para quebrar esse código. Portanto, é praticamente impossível que qualquer pessoa encontre suas informações essenciais quando você estiver conectado.

Um ponto negativo é que ele parou de oferecer sua versão de avaliação grátis de 7 dias. No entanto, encontrei uma nova oferta que permite adquirir uma assinatura por apenas $2,19/mês.

Ele ainda conta com uma ótima garantia de reembolso que permite experimentá-lo por 30 dias sem riscos. No entanto, saiba que você somente é elegível à garantia de reembolso se adquirir uma assinatura anual. A melhor parte é que você sequer precisa contatar o suporte. Experimentei para ver como isso funciona. Bastou simplesmente fazer login, encontrar a guia de assinatura e clicar no botão “I wish to cancel my subscription” (quero cancelar minha assinatura). Ele promete devolver seu dinheiro em até 3 dias, e cumpre a promessa. Recebi meu reembolso em 3 dias úteis sem precisar falar com ninguém.

2. CyberGhost — enorme lista de servidores para desbloquear plataformas de streaming

Disponível para

Windows Mac Android iOS

Chrome Roteadores Smart TVs Mais

Testar CyberGhost VPN >

www.cyberghostvpn.com

O CyberGhost oferece servidores otimizados para streaming para sites populares de streaming. Consegui contornar restrições geográficas e fazer streaming da Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max, BBC iPlayer e Disney+ sem problemas. O CyberGhost constantemente atualiza seus servidores de streaming para remover as localizações banidas. Isso torna o CyberGhost uma das melhores VPNs para fazer streaming.

As altas velocidades oferecidas permitem assistir a filmes em HD sem buffering. Fiz testes em 8 servidores do CyberGhost e fiquei impressionado com os resultados. O CyberGhost nunca reduziu minhas velocidades além de 25%. Por isso, você poderá fazer transmissões rápidas sem tempo de carregamento.

As ultravelocidades do CyberGhost me permitiram fazer streaming em HD sem interrupções

Ele também oferece servidores NoSpy, os quais oferecem segurança extra, mas você deve assinar um plano no mínimo anual para acessá-los. Os servidores NoSpy são abrigados em data centers privados que são de propriedade do CyberGhost e operados pelo provedor na Romênia, fora da Aliança 14 Olhos (14-Eyes Alliance). Eles eliminam qualquer envolvimento de terceiros para garantir que seus dados jamais sejam comprometidos.

Sua rigorosa política antilogs (no-logs policy) torna o CyberGhost uma empresa confiável para manusear seus dados. Informações sobre seu IP e atividades online jamais são armazenadas. Você até mesmo pode pagar com criptomoeda para manter todas as suas informações totalmente anônimas durante a transação.

Um ponto negativo é que os planos de curto prazo somente oferecem uma garantia de reembolso de 14 dias. No entanto, você economizará muito dinheiro no longo prazo com um plano mais alongado, além de obter acesso aos servidores NoSpy. Neste momento, ele até mesmo permite que você obtenha 83% de desconto em sua nova conta.

Para testar sua garantia de reembolso de 45 dias, pedi reembolso através do chat em tempo real. O agente de suporte foi muito prestativo e processou meu cancelamento após perguntar por que eu estava cancelando. Em 5 dias, estava com o reembolso completo na minha conta. Nota do Editor: transparência é um dos nossos valores fundamentais no vpnMentor, por isso, você deve saber que estamos no mesmo grupo de propriedade que CyberGhost VPN. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise.

3. Private Internet Access – ótimo suporte para todos os sistemas operacionais

Disponível para

Windows Mac Android iOS

Chrome Roteadores Smart TVs Mais

Testar Private Internet Access >

www.privateinternetaccess.com

O Private Internet Access é compatível com todos os principais dispositivos. Isso inclui uma GUI completa para Linux, o que os usuários de Linux sabem que é raro. Ele também disponibiliza apps para Windows, Android e iOS, além de extensões para Chrome, Firefox e Opera. Portanto, há uma ótima versão do Private Internet Access disponível para você, seja qual for seu dispositivo ou sistema operacional preferido.

A maioria das outras VPNs de ponta oferece apenas uma interface de linha de comando

Ele oferece uma enorme quantidade de localizações com 29.650 servidores disponíveis para desbloquear várias plataformas de streaming. Durante meus testes de streaming, acessei o HBO Max, Disney+, Netflix e Amazon Prime Video. Todas as plataformas funcionaram na primeira tentativa, e meus vídeos foram carregados em segundos. A disponibilização de tantos servidores torna este provedor uma VPN robusta para fazer streaming e permite assistir a plataformas do mundo todo.

O único pequeno problema é que ele fica localizado nos Estados Unidos, país integrante da Aliança 14 Olhos (14-Eyes Alliance). No entanto, a empresa tem um histórico comprovado de proteção à privacidade online. Em várias ocasiões, ela foi legalmente obrigada a fornecer informações sobre seus clientes, mas nunca tinha nada para compartilhar. Apesar de estar sediado nos Estados Unidos, sua política antilogs (no-logs policy) é séria, e o PIA não compartilhará seus dados com ninguém.

Enquanto lia a política de privacidade, vi uma nova oferta que permite adquirir uma assinatura por $2,19/mês.

Fazendo uso de sua garantia de reembolso de 30 dias, você poderá experimentar o Private Internet Access sem riscos. Usei a função de chat 24/7 em tempo real para pedir reembolso e testar essa função. Fui reembolsado depois de 6 dias. Nota do Editor: transparência é um dos nossos valores fundamentais no vpnMentor, por isso, você deve saber que estamos no mesmo grupo de propriedade que Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise.

FAQs sobre como cancelar ExpressVPN e obter reembolso completo

Como cancelar ExpressVPN em um iPhone?

Você deve cancelar sua assinatura do ExpressVPN nas configurações do seu iPhone. Toque em seu nome no menu de configurações, selecione “Assinaturas” e escolha ExpressVPN. Toque em “Cancelar assinatura” para desativar sua conta.

Infelizmente, o ExpressVPN não garante que sua garantia de reembolso de 30 dias será assegurada pela Apple, mas recomendo pedir reembolso a eles.

O ExpressVPN oferece assinatura mensal?

Sim, você pode adquirir uma assinatura mensal do ExpressVPN. E, embora o ExpressVPN possa custar mais caro que algumas outras VPNs, os planos mais prolongados são muito econômicos. Um plano anual custa aproximadamente 35% menos que um plano mensal em geral. Ele também faz promoções de tempos em tempos – e, neste momento, você pode economizar 82% em sua assinatura.

Quanto tempo leva para receber o dinheiro de volta após cancelar ExpressVPN?

O prazo do seu reembolso dependerá do seu banco. Recebi meu dinheiro de volta em 3 dias, e levei apenas 5 minutos para ter meu reembolso aprovado através do chat 24/7 em tempo real. No geral, o processo foi rápido e fácil.

É possível cancelar ExpressVPN e obter reembolso a qualquer momento?

Sim, você pode, mas é importante saber que a assinatura não se encerra quando você faz o cancelamento. Você ainda obterá acesso ao serviço, contanto que tenha pago por ele, e terá 30 dias para pedir reembolso — independentemente do seu plano. Também é importante lembrar que você somente poderá receber o reembolso se solicitá-lo dentro do período de garantia de reembolso de 30 dias.

Por quais motivos posso não ser reembolsado pelo ExpressVPN?

Os dois motivos são os seguintes: se você fizer seu pedido através da Apple Store ou se esquecer de desabilitar a renovação automática. Pagamentos efetuados por meio da loja da Apple não incluem o envio das informações de faturamento ao ExpressVPN, portanto, ele não poderá garantir que seu reembolso será concedido. Se você não desabilitar a renovação automática, é possível que seja cobrado novamente, mesmo se cancelar através do chat.

Conclusão

Recomendo o ExpressVPN devido às suas altas velocidades e excelente segurança, mas entendo que ele não é ideal para todos. Mesmo que você use os mais recentes descontos do ExpressVPN, ele continuará não sendo a VPN mais barata disponível. E também não inclui ad blocker, o que pode ser bem inconveniente, às vezes.

Você não precisa permanecer com uma assinatura indesejada, graças à garantia de reembolso de 30 dias do ExpressVPN. Achei seu processo de reembolso rápido e fácil.

Após obter seu reembolso do ExpressVPN, você deverá escolher uma VPN que atenda às suas necessidades. Se estiver procurando um serviço com velocidades similares para fazer streaming e jogar, experimente o IPVanish. Ele é extremamente intuitivo, confiável e seguro – além disso, você pode obter até 83% de desconto com sua nova oferta.

As melhores alternativas ao ExpressVPN em 2024 são...

Nota do Editor: nós valorizamos nosso relacionamento com nossos leitores e nos esforçamos para conquistar sua confiança através de transparência e integridade. Nós pertencemos ao mesmo grupo de propriedade de alguns dos produtos líderes do setor revisados ​​neste site: Intego, Cyberghost, ExpressVPN e Private Internet Access. No entanto, isso não afeta nosso processo de análise, uma vez que usamos uma metodologia de testes rigorosa.

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