CyberGhost VPN é bom (2021)? - veloz e barato, mas seguro?

Quando vi que o CyberGhost tinha sido adquirido pela Kape — uma empresa que costumava ser famigerada por incorporar adware em seus downloads —, alarmes começaram a soar. Recomendei o CyberGhost no passado como uma VPN confiável e fácil de usar, ideal para iniciantes. Porém, com seu novo proprietário, fiquei em dúvida se o CyberGhost continua sendo seguro de usar.

Fiz uma análise profunda da propriedade, polícia de privacidade e medidas de segurança do CyberGhost para determinar se ele é suficientemente seguro para ser recomendado. Também analisei sua rede de servidores, velocidades, suporte para streaming e torrents, além de recursos adicionais, para garantir que ele continue sendo tão intuitivo quanto costumava ser antigamente.

Resumo: o CyberGhost é confiável — e seguro de usar no seu país. Sua mudança de proprietário não é nem um pouco alarmante quanto eu pensava, e ele tem muito a oferecer — principalmente em termos de facilidade de uso e para desbloquear suas plataformas favoritas de streaming (e continua sendo ideal, caso você seja iniciante em VPNs). Além disso, as assinaturas mais baratas oferecidas custam apenas $1,99/mês. Apesar disso, encontrei algumas áreas nas quais o CyberGhost continua não sendo capaz de competir com outras VPNs premium.

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Recursos do CyberGhost — atualizado em Julho 2021

Streaming — desbloqueia 35+ plataformas, incluindo Netflix e Disney+

O CyberGhost é uma das melhores VPNs para usar se você precisa contornar restrições geográficas para fazer streaming. Assistir a séries na Netflix, Disney+ e BBC iPlayer foi um processo simples e sem quaisquer problemas.

O Amazon Prime Video é conhecido por manter bloqueios particularmente robustos, mas o servidor otimizado do CyberGhost fez a plataforma funcionar imediatamente.

Houve alguns serviços que exigiram alguma resolução de problemas para ser acessados, mas não levou muito tempo para fazê-los funcionar. Os únicos sites que não consegui desbloquear foram SkyTV, ITV, TF1, Channel4 e DAZN. Testei 50+ localizações de servidores que desbloquearam as seguintes plataformas:

O CyberGhost também tem servidores otimizados e especificamente configurados para streaming. Eles podem ser encontrados à esquerda do app em um menu com todos os servidores especializados.

Clique na seta ao centro do app para abrir o menu de servidores

A opção “For streaming” (para streaming) exibirá todos os servidores projetados para uma plataforma específica. O servidor otimizado foi a forma mais confiável de desbloquear o HBO Max, Hulu e Amazon Prime Video. Consegui desbloquear a maioria das demais plataformas com um servidor padrão, mas minhas velocidades quase sempre foram mais lentas. Esses servidores especializados removeram muitas tentativas e erros da minha experiência de teste. Você não precisa se preocupar em encontrar o melhor servidor para um serviço de streaming específico — esse trabalho já está feito.

Desbloqueado: Netflix EUA/Reino Unido e outras bibliotecas

Queria ver se o CyberGhost era capaz de desbloquear a Netflix EUA, portanto, conectei-me ao servidor de Nova York otimizado. Dada a distância entre minha localização na Califórnia e o servidor na costa leste dos Estados Unidos, esperava que houvesse algum lag nas velocidades, mas fiquei surpreso porque ela não diminuiu tanto. Assisti à série New Girl na Netflix EUA com buffering mínimo — levou apenas alguns segundos para carregar cada episódio enquanto eu transmitia em HD.

O CyberGhost tem servidores otimizados que desbloqueiam a Netflix

Desbloquear a biblioteca do Reino Unido foi igualmente simples. Depois de me conectar ao servidor otimizado para a Netflix Reino Unido, fiz login e comecei a transmitir The One. O episódio carregou instantaneamente em full HD e reproduziu sem nenhum buffering. Isso foi um pouco mais impressionante que o desempenho do app com a Netflix EUA, mas pode apenas ser resultado do tráfego menor.

Observação: é importante notar que essa tendência de velocidade é similar em muitos países, incluindo Portugal e Brasil.

Também testei servidores não otimizados em Londres, Tóquio, Paris, Roma, Bombaim, Helsinque, Melbourne, Toronto, São Paulo e Frankfurt. Todos eles desbloquearam as bibliotecas locais da Netflix com facilidade e apresentaram uma velocidade média de 54 Mbps — mais do que suficiente para transmitir a programação em HD sem lag. Isso torna o CyberGhost uma ótima opção se você viaja muito e quer acompanhar séries disponíveis apenas em sua conta local da Netflix.

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Desbloqueado: Disney+

Como o Disney+ aprimorou sua tecnologia de detecção de VPNs, precisava garantir que o CyberGhost ainda conseguia superar seus bloqueios. Primeiro, conectei-me ao servidor de Las Vegas otimizado, que funcionou para acessar o Disney+ — mas ficou um pouco lento. Ele me permitiu assistir a Soul em HD, mas precisei esperar cerca de 20 segundos de buffering no início. Acabei obtendo velocidades mais altas ao me conectar ao servidor (não otimizado) do CyberGhost em Nova York, que carregou Soul muito mais rápido. Há ainda um servidor otimizado para o Disney+ Itália, que também funcionou para desbloquear a plataforma.

Apesar disso, o servidor não otimizado em Nova York foi um pouco mais rápido

Desbloqueado: Amazon Prime Video

O Amazon Prime Video tem trabalhado duro para bloquear VPNs, e muitas das outras VPNs de ponta que testei não funcionam mais com ele. É por isso que fiquei animado quando o CyberGhost desbloqueou o Prime Video facilmente por meio de seu servidor dos EUA otimizado. Consegui assistir a Them em HD sem buffering.

O servidor dos EUA otimizado foi o único que desbloqueou o Prime Video

Ele também tem um servidor otimizado para o Reino Unido, mas não funcionou. Também testei 6 servidores padrão do Reino Unido, e nenhum conseguiu contornar os bloqueios (o que mostra como a segurança do APV ficou robusta). Como moro nos Estados Unidos, quero acessar a biblioteca dos EUA enquanto viajo para qualquer lugar (ela disponibiliza a maior variedade de séries). Portanto, não fiquei muito decepcionado com o fato dos servidores do Reino Unido não funcionarem.

Desbloqueado: Hulu

Enfrentei dificuldades ao tentar desbloquear o Hulu no início, mas acabei conseguindo acessá-lo. Usei a função de chat em tempo real no site do CyberGhost para pedir ajuda, e o agente me ofereceu um conselho simples de resolução de problemas que corrigiu a dificuldade.

Só precisei trocar o Google Chrome pelo Firefox para desbloquear a plataforma. Em seguida, consegui carregar rapidamente Young Rock. A qualidade da imagem estava baixa no início, mas logo atualizou para HD.

Outra dica é fechar o CyberGhost e recarregar um servidor otimizado, caso você esteja com problemas

Também desbloqueia: HBO Max, Kodi, BBC iPlayer e canais locais

Tive um problema estranho ao acessar o HBO Max. Depois de me conectar ao servidor otimizado em Chicago, consegui acessar o site. Apesar disso, ao inserir meus dados de login, ele me informava que minhas credenciais estavam incorretas. Isso não era verdade, pois as copiei e colei na plataforma com a VPN desconectada – e funcionou.

Decidi usar as mesmas dicas de resolução de problemas que funcionaram anteriormente para desbloquear o Hulu. Depois de alternar para o Firefox, consegui fazer o HBO Max funcionar e carreguei The Nevers em 3 segundos.

Com uma simples resolução de problemas, contornei os bloqueios geográficos do HBO Max

Também fiquei impressionado com o ótimo desempenho do CyberGhost com o Kodi — ele desbloqueou todos os meus add-ons favoritos sem me fazer esperar mais do que um minuto para carregá-los. Gosto de usá-lo para assistir ao Vimeo na minha Android TV, então, carreguei-o usando o app nativo do CyberGhost para Android. Como minha Android TV é bem antiga e lenta, esperava que as velocidades caíssem com a carga do app adicional — mas estava errado. O app é tão leve que quase não percebi diferença, e consegui fazer streaming em HD sem qualquer lag.

O CyberGhost também desbloqueou o BBC iPlayer sem dificuldades. Fiquei um pouco preocupado com essa plataforma, pois enfrentei problemas para desbloqueá-la com outras VPNs. Apesar disso, o servidor otimizado do CyberGhost me permitiu assistir a Sherlock sem nenhuma interrupção.

Também testei alguns canais locais bloqueados geograficamente, como Globo e SBT. Com o CyberGhost, consegui contornar essas restrições e assistir ao conteúdo desses canais no exterior.

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Bloqueados: SkyTV, DAZN, TF1, Channel4 e ITV

O CyberGhost não conseguiu desbloquear a Sky TV ou DAZN. Depois de testar 5 servidores no Reino Unido, perguntei a um agente de suporte em tempo real qual era o melhor servidor para assistir à Sky TV. O representante de suporte me informou que o CyberGhost não funciona com essa plataforma. Tive problemas similares com o DAZN — após testar servidores em 4 países, contatei o suporte e ouvi a mesma coisa.

O chat em tempo real confirmou que o CyberGhost não funciona com a Sky TV ou DAZN

O CyberGhost também conta com um relatório de status na seção de FAQ em seu site que informa se há alguma plataforma de streaming que não funciona atualmente. Quando o consultei, vi esta mensagem:

A mensagem informa aos clientes que a equipe do CyberGhost está trabalhando para resolver o problema

Para confirmar isso, conectei-me ao servidor otimizado para TF1 em Paris e tentei carregar a plataforma. Ela não funcionou, assim como o Channel4 ou ITV. O CyberGhost afirma que está trabalhando no problema – portanto, vou atualizar esta avaliação no futuro, caso haja mudanças.

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Velocidades — a maioria dos servidores é veloz (apenas alguns não são)

As altas velocidades do CyberGhost funcionaram bem para fazer streaming, jogar e baixar torrents. Obtive algumas velocidades inconsistentes em servidores mais distantes. Enquanto alguns eram muito lentos para jogar, outros ofereceram ótimas velocidades que não afetaram negativamente minha experiência. Ainda consegui navegar, jogar e assistir a filmes sem interrupções.

Meus testes foram todos feitos em um notebook Microsoft Surface com Windows 10. Usei a ferramenta de teste de velocidade do Ookla para registrar minhas velocidades. Para manter meus resultados consistentes, fiz todos os testes com o CyberGhost configurado com o protocolo IKEv2.

Enquanto testava as velocidades, analisei estes 3 aspectos:

• Velocidade de download: o quão rápido você receberá dados do servidor ao qual está conectado. Ela é medida em megabits por segundo (Mbps) e informa com que velocidade você pode carregar páginas web, fazer streaming de vídeos, etc.
• Velocidade de download: o quão rápido você pode transferir dados para o servidor. Também é medida em megabits por segundo (Mbps) e informa com que velocidade você poderá enviar e-mails, fazer upload de vídeos, publicar nas mídias sociais, etc.
• Ping: quanto tempo os dados levam para viajar do ponto A para o ponto B. Se o ping for menor, sua conexão será mais responsiva – isso é muito importante enquanto você está jogando online. É medido em milissegundos (ms).

Testei 30+ localizações de servidores e nunca obtive velocidades de download menores que 38 Mbps.

As velocidade caíram em servidores mais distantes

Na maior parte, as velocidades caíram à medida que os servidores ficavam mais distantes. No entanto, houve algumas inconsistências. Por exemplo, São Francisco fica muito mais perto de mim do que Phoenix, portanto, deveria oferecer velocidades maiores (pois meus dados não precisam viajar muito longe até o servidor). Apesar disso, o servidor de Phoenix ofereceu as melhores velocidades. São Paulo foi 67 Mbps mais rápido do que Reykjavik, embora fique 4.000 km mais distante. Se você pretende obter altas velocidades, sua melhor aposta é escolher um servidor próximo à sua localização atual.

Comecei a registrar minhas velocidades sem a VPN conectada. Em seguida, usei o recurso Best Server Location (melhor localização de servidor, que automaticamente encontra o melhor servidor com base em latência, velocidade e distância). Fui conectado a uma localização em Los Angeles.

É normal que uma VPN reduza um pouco sua velocidade de conexão, pois leva mais tempo para que seu tráfego seja criptografado e viaje até o servidor VPN (espere uma redução de velocidade de 10-25% até mesmo nas VPNs mais velozes). Portanto, uma queda de velocidade de 10% é um excelente resultado.

Como minha velocidade de internet é acima de 50% mais rápida que a média global (cerca de 100 Mbps), fiquei curioso para ver como seria o desempenho do CyberGhost com uma conexão mais lenta. Nossa testadora de VPNs na Bélgica obteve os seguintes resultados (também usando um notebook Surface com Windows 10 e IKEv2):

Minha colega também obteve as melhores velocidades usando o recurso Best Server Location

Sua velocidade caiu 9% durante o uso da opção Best Server Location (que a conectou a um servidor em Bruxelas) a partir de sua localização na Bélgica, o que é quase idêntico ao meu resultado. Portanto, foi bom verificar que as quedas de velocidade foram similares até mesmo com 2 conexões diferentes.

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Servidores locais

Não importa o quão rápida ou lenta seja sua conexão de base, os servidores locais oferecerão boas velocidades. Depois de me conectar a Los Angeles usando o recurso Best Server Location, o próximo servidor que escolhi testar estava em São Francisco, a 226 km de distância.

São Francisco:

Meus resultados foram muito mais lentos que no servidor de Los Angeles. Isso mostrou que o recurso Best Server Location realmente funciona. Embora São Francisco seja um pouco mais próximo do que Los Angeles, a escolha do “melhor servidor” me conectou a essa localização para garantir uma conexão mais veloz. A próxima localização que testei foi Phoenix, que fica a 823 km da minha localização atual em Fresno.

Phoenix:

Os resultados melhoraram um pouco. Embora minha velocidade tenha caído 37% em São Francisco, ela não causou diferença ao fazer streaming, jogar ou navegar. Foi tão tranquilo quanto minha conexão comum sem VPN – e o mesmo vale para as localizações em Phoenix e Los Angeles.

Os servidores próximos garantiram velocidades acima de 94 Mbps

Servidores distantes

Em termos gerais, minhas velocidades caíram quanto mais longe o servidor estava da minha localização. No entanto, obtive algumas inconsistências — alguns servidores foram apenas anormalmente rápidos ou lentos independentemente da distância em relação a mim. A localização de Reykjavik, na Islândia, fica a 6.712 km da minha localização, e apresentou as menores velocidades entre todos os servidores testados.

Reykjavik:

Essa queda de velocidade me preocupa. Ela não afetou minha experiência de streaming, mas, se você tem uma velocidade média de conexão de 30 Mbps, uma redução de 75% é muito grande. Você ficaria com 7.5 Mbps, e precisa de um mínimo de 5 Mbps para fazer streaming em HD. Com 7.5 Mbps, você provavelmente experimentará algum buffering e tempos de carregamento maiores ao carregar vídeos. Como minha conexão é muito rápida, isso não me prejudicou. Ainda consegui transmitir a Netflix sem tempos de carregamento e sem nenhum lag.

Tóquio:

O servidor de Tóquio apresentou ótimas velocidades, considerando-se que está a 9.500 km de distância. Os servidores de Nassau e São Paulo também foram consistentemente rápidos. É uma boa ideia testar alguns servidores se você procura uma conexão veloz de longa distância com o CyberGhost, pois obtive resultados bastante inconsistentes.

As velocidades caíram para 38 Mbps com servidores mais distantes

Servidores otimizados x regulares

Os servidores otimizados para streaming oferecem um bom aumento de velocidade. Comparei servidores em 7 cidades para ver se havia alguma diferença.

A troca para um servidor otimizado pode aumentar as velocidades em 20 Mbps+

As conexões regulares foram consistentemente mais lentas. Os servidores otimizados para streaming podem oferecer 15% de aumento na velocidade, portanto, é uma boa ideia se conectar a eles para fazer streaming, pois é preciso uma conexão veloz, caso você não queira se preocupar com baixas qualidades de imagem ou lag. Entretanto, os servidores otimizados para jogos não funcionaram tão bem.

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As velocidades do CyberGhost são suficientemente rápidas para jogar? Sim

O CyberGhost não é a VPN mais veloz para jogos que testei, mas seus servidores locais permitem jogar online. Os servidores internacionais reduziram minha velocidade, então, precisava ver uma consistência maior em sua rede antes de me sentir confortável para recomendá-lo como uma VPN de ponta para gamers.

Seus inputs são muito importantes quando você está jogando online. Quanto maior for a taxa de ping, mais tempo leva para que seus comandos sejam executados. Quando o ping está alto, você fica em grande desvantagem durante jogos competitivos. Não é divertido quando você é habilidoso em um jogo, mas perde frequentemente por conta de uma conexão ruim.

Por isso, fiquei decepcionado quando me conectei a um servidor otimizado para jogos em Nova York e mantive um ping muito alto (142 ms). É melhor que ele fique abaixo de 100 ms durante os jogos. No entanto, conectei-me a um servidor regular em Nova York e obtive um ping muito menor (28 ms).

Abri StarCraft 2 e fiquei impressionado com a estabilidade do jogo enquanto usava um servidor não otimizado. Todas as texturas carregaram normalmente, e pude percorrer o mapa sem qualquer lentidão. Apesar disso, conforme nos aproximamos do final da partida e o mapa começou a ficar superlotado, experimentei algumas travadas, mas nada muito ruim. Se você quer obter uma VPN excelente para jogar, confira nossas principais recomendações para VPNs de jogos aqui.

Obtive um pouco de lag quando a tela começou a encher de jogadores

Por outro lado, foi quase impossível jogar através do servidor de jogos de Londres. A tela travava quando eu tentava rolar a tela do mapa e levava 3-5 segundos para atualizar. Os comandos levaram tanto tempo para ser executados que precisei sair.

As taxas de ping nos servidores distantes são simplesmente altas demais para jogar online. O mesmo vale para os servidores otimizados para jogos. Porém, é possível jogar online com o CyberGhost através dos servidores locais não otimizados.

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Cobertura de servidores — ampla rede com excelente cobertura

O CyberGhost conta com uma impressionante rede global de 7.200 servidores em 91 localizações, incluindo Portugal e Brasil. Essa cobertura é muito maior do que a maioria das outras VPNs de ponta que usei. E significa que sua probabilidade de encontrar uma conexão veloz é maior, pois há mais chances de haver um servidor disponível nas proximidades. Fiquei impressionado com o fato do CyberGhost oferecer 1.100+ localizações de servidores somente nos EUA — mas a cobertura também é bem grande na Austrália, Canadá e Europa.

Como aproximadamente 8% de seus servidores estão localizados virtualmente, ele também cobre muitas localizações de difícil acesso (como Arábia Saudita, Egito, China e Sri Lanka). Embora eventualmente possa reduzir suas velocidades, isso permite que você acesse um conteúdo mais global, o que é uma vantagem. O CyberGhost ainda disponibiliza servidores especializados para garantir segurança extra e desempenho aprimorado.

Localizações virtuais

O CyberGhost atualmente conta com 29 localizações virtuais e informa com transparência quais são elas. Suas 81 localizações físicas são exatamente o que parecem — servidores executados em máquinas nas cidades listadas. Porém, no caso de servidores virtuais como na Arábia Saudita, a máquina se encontra em outra localização que atribui a você um endereço IP desse país.

O CyberGhost é transparente sobre o uso de servidores virtuais

Os servidores virtuais podem ajudar as VPNs a garantir conexões mais rápidas e confiáveis em locais remotos. E também permitem que elas operem em países nos quais as VPNs estão banidas (ou que sejam vulneráveis a interferência governamental). No entanto, eles podem produzir taxas de ping e velocidades de download mais lentas, caso a máquina física esteja mais distante de você do que a localização ao qual deseja se conectar.

Servidores especializados para streaming e otimizados para P2P

Os servidores do CyberGhost otimizados para torrents e streaming tornam muito simples usá-lo para essas atividades. Eles automaticamente fornecem o melhor endereço IP e localização de servidor, dependendo do que você queira fazer.

Verifiquei com a equipe de chat em tempo real do CyberGhost, e eles me disseram que esses endereços IP para servidores de streaming são atualizados regularmente. Eles substituem quaisquer IPs que os sites de streaming tenham banido, portanto, sempre funcionam.

Quando uma plataforma de streaming bane um IP, o CyberGhost o remove

Os servidores de streaming são até mesmo otimizados para plataformas específicas, para que você possa se conectar aos melhores servidores para a Netflix US, Disney+, BBC iPlayer e muito mais.

Seus servidores P2P oferecem as melhores velocidades para baixar torrents de acordo com sua localização e rede. Eles também podem fornecer uma localização virtual em um país que possa acessar índices P2P e sites de torrents populares. Embora minha equipe e eu não apoiemos a prática de baixar e enviar torrents ilegais, a VPN pode manter você protegido da interferência de terceiros enquanto baixa arquivos livres de direitos autorais. No entanto, certifique-se de pesquisar as leis do seu país antes de baixar torrents, pois essa prática é ilegal em algumas partes do mundo.

Os servidores otimizados para streaming estão disponíveis em todos os principais sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Android, iOS e Linux. Os servidores P2P estão disponíveis nos apps para desktop.

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Servidores otimizados para jogos

O CyberGhost tem servidores otimizados para jogos, mas eles não funcionaram bem durante meus testes. A ideia é a de que esses servidores têm uma taxa de ping menor e velocidades maiores, mas descobri que é o contrário. O ping em todos os servidores de jogos era muito alto para jogar sem input lag. Idealmente, sua taxa de ping deve estar abaixo de 100ms para jogar, e todos os servidores de jogos ficaram acima de 140ms.

As taxas de ping do servidores de jogo do CyberGhost ficaram acima do limite máximo

Se você quer fazer uso do CyberGhost para permanecer anônimo enquanto joga, recomendo simplesmente usar o recurso “Best Server Location”. O servidor mais veloz será atribuído automaticamente, e obtive um desempenho de jogo muito melhor através do servidores não otimizados, de qualquer forma.

Os servidores otimizados para jogos estão disponíveis apenas no app de Windows.

Servidores NoSpy

Os servidores NoSpy do CyberGhost tornam a VPN mais segura — mas você precisa assinar o plano de 1 ano ou superior para acessá-los. Os servidores NoSpy ficam sediados no data center privado do CyberGhost na Romênia, e somente a equipe do CyberGhost pode acessá-los. Eles reduzem de forma significativa o risco de ataques do tipo man-in-the-middle, pois não há terceiros envolvidos — ideal para obter proteção extra ao baixar torrents, por exemplo.

Os servidores NoSpy também oferecem hardware premium e uplinks dedicados. O provedor afirma que isso pode aumentar suas velocidades, mas, durante meus testes, elas acabaram sendo mais lentas. Os servidores regulares em Bucareste ofereceram velocidades médias de 60 Mbps, enquanto os servidores NoSpy garantiram apenas 48 Mbps.

Embora sejam um pouco mais lentos, vale a pena usar os servidores NoSpy pela segurança adicional. É verdade que você precisa se comprometer com uma assinatura mais longa para acessá-los, portanto, pagará um valor maior antecipadamente. Porém, quanto maior for o prazo da assinatura, menos você pagará por mês. A longo prazo, isso vale totalmente a pena, pois você acabará pagando menos para acessar mais recursos.

Gostei de ver que os servidores NoSpy estão disponíveis para Windows, macOS, Android e iOS, o que permite obter máxima segurança em todos os seus dispositivos móveis e desktop.

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Servidores com IPs dedicados

Um servidor com IP dedicado é um servidor usado exclusivamente por você e que fornece o mesmo IP a cada vez que se conectar. Esse é um recurso essencial para empresários. Por exemplo, caso queira administrar um site, você precisará de um endereço IP estático, para que as pessoas saibam onde encontrá-lo de forma consistente. Eles também são úteis para transações bancárias e comércio online, pois alguns desses serviços banem contas ao descobrir que múltiplos endereços IP as estão acessando.

Os IPs dedicados também podem ajudar você a evitar bloqueios de VPN em sites de streaming. Como você será a única pessoa usando o IP, será mais difícil detectar que ele foi atribuído por uma VPN. Dessa forma, fica mais difícil bloquear. Apesar disso, não os recomendo se você precisa de velocidades maiores. Os servidores otimizados do CyberGhost foram frequentemente mais rápidos durante meus testes, e ele somente oferece IPs dedicados em 5 países (Reino Unido, EUA, Alemanha, França e Canadá). Caso sua localização real esteja distante dessas localizações, você provavelmente obterá velocidades menores.

Esses servidores estão disponíveis para Windows, macOS, Android e iOS, e custam a partir de US$ 3,75 adicionais por mês, dependendo do prazo da sua assinatura.

Segurança — opções flexíveis para customizar seus recursos de segurança

Criptografia de nível militar

O CyberGhost é incrivelmente seguro porque oferece criptografia de 256 bits (o mais alto nível disponível). Isso significa que você protegerá seus dados com uma chave de 256 caracteres (como uma senha) que criptografa suas informações. Quanto maior for a chave, mais segura ela é – e 256 bits é a opção mais forte atualmente.

Colocar isso em perspectiva ajuda a entender por que ela é tão importante: 50 supercomputadores com capacidade para verificar um bilhão de chaves AES por segundo levariam milhares de anos para decifrar uma única unidade dos seus dados. Isso significa que, mesmo que um hacker interceptasse suas informações, ele ainda assim não conseguiria fazer a leitura delas.

Ele ainda oferece o recurso Perfect Forward Secrecy, que garante segurança adicional. Essa função altera regularmente a chave que o CyberGhost usa para criptografar e decodificar informações. Embora seja extremamente improvável, se alguém descobrisse a chave, ela seria alterada logo em seguida.

Resultados do teste de vazamento — aprovado

O CyberGhost é seguro porque oferece proteção contra vazamento de DNS e IP (DNS/IP leak protection) em seus apps e extensões de navegador. Seu provedor de internet pode fazer uso de solicitações de DNS e tráfego IPv6 para ver suas atividades online, então, você deve mantê-las privadas. O CyberGhost garante que suas solicitações de DNS sejam transmitidas através de seus próprios servidores DNS e que qualquer solicitação de IPv6 seja bloqueada para evitar que os sites visualizem seu endereço IP real. Essas funções já vêm habilitadas – portanto, mesmo que seja iniciante em VPNs e não saiba direito o que elas são, você estará protegido sem precisar se preocupar com isso.

Não tive vazamentos de DNS ou IP em nenhum servidor. Testei 7 servidores diferentes: Reino Unido, EUA, Canadá, França, Alemanha, Austrália e Hong Kong através da ferramenta ipleak.net. Ele verificou se havia quaisquer falhas ou potenciais vazamentos na minha conexão, mas não encontrou nada.

A proteção do CyberGhost contra vazamento funciona

Kill switch automático

Todos os apps do CyberGhost incluem um kill switch automático para proteger você no caso de mau funcionamento da rede. Ele interrompe sua conexão à internet, impedindo vazamentos, caso sua VPN saia do ar temporariamente. Trata-se de uma funcionalidade necessária que garante que seu endereço IP e suas informações permaneçam sempre seguros.

Embora tenha encontrado a opção para essa função no app de Windows, não consegui desabilitá-la. Quando tentei, recebi uma mensagem afirmando que ela não pode ser desativada. No entanto, é difícil pensar em um bom motivo para desligá-la – então, esse não é um grande problema.

O kill switch não pode ser desabilitado

Você não encontrará essa opção no Mac, iOS, ou Android porque ela está integrada, o que significa que está sempre em execução automática. Sabia que ela estava funcionando porque, sempre que mudava de servidor, minha conexão à internet era temporariamente interrompida.

Protocolos de segurança

O CyberGhost oferece 3 protocolos de segurança para que você possa customizar sua conexão segura da forma que quiser. É possível escolher entre IKEv2, OpenVPN (TCP/UDP) e WireGuard. Os apps automaticamente selecionam o melhor protocolo de acordo com suas necessidades — porém, você pode escolher outro protocolo, caso prefira.

• IKEv2: este protocolo comprovou ser o mais veloz durante meus testes. Ele também é uma boa opção para usar com seu dispositivo móvel. Isso porque ele pode se conectar automaticamente, mantendo você protegido ao passar dos dados móveis para o Wi-Fi. No entanto, ele está disponível apenas para Windows, macOS e iOS – dessa forma, quem possui Linux ou celulares Android não poderá utilizá-lo.
• OpenVPN: este é um dos protocolos mais seguros por ser um projeto de código aberto. Isso significa que especialistas em segurança estão constantemente o aprimorando, mas você sacrificará a velocidade. Ele foi 69% mais lento que o IKEv2 durante meus testes. Portanto, esta é uma boa opção para quando você precisa priorizar a segurança acima da velocidade. No entanto, este protocolo deve ser manualmente instalado no macOS e não está disponível no iOS.
• WireGuard: se você precisa de um equilíbrio entre segurança e velocidade, este protocolo é ideal. Ele não é tão rápido quanto o IKEv2, mas garantiu velocidades significativamente maiores que o OpenVPN. Trata-se de uma boa opção se você pretende fazer streaming, navegar ou participar de chamadas de vídeo. Além disso, ele está disponível em todos os principais sistemas operacionais.

Você pode escolher entre diferentes protocolos clicando no ícone de configurações no canto inferior esquerdo da janela de servidores. A opção está disponível na seção CyberGhost VPN.

Você pode escolher a opção automática ou selecionar um protocolo específico

Velocidades maiores com o IKEv2

O protocolo de segurança que você usa faz toda a diferença na velocidade. Testei 10 servidores com o OpenVPN, WireGuard e IKEv2, e medi suas velocidades médias para ver como cada protocolo as impactaria.

O IKEv2 foi 69% mais rápido que o OpenVPN

O IKEv2 foi o vencedor claro, alcançando uma velocidade média de 157.4 Mbps. Faça uso dele se estiver priorizando a velocidade. O OpenVPN é o protocolo mais seguro, portanto, é melhor usá-lo quando você precisa de proteção extra – enquanto o WireGuard oferece um bom equilíbrio entre segurança e velocidade.

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Proteção para app e tunelamento dividido (split tunneling)

Tunelamento dividido e proteção para app são 2 recursos extras que permitem customizar a forma como o CyberGhost funciona em seus dispositivos.

O tunelamento dividido permite decidir qual tráfego será transmitido através da VPN, e qual utilizará sua conexão comum à internet. Isso é útil para fazer transações bancárias online e assistir a sites de streaming locais, pois você poderá perder acesso a eles ao se conectar a uma VPN. O recurso está disponível apenas para Windows e Android.

No Windows, você pode adicionar um URL ao menu de regras inteligentes em uma seção chamada Exceptions (exceções).

Você deverá reiniciar o app e reconectar-se após adicionar um novo URL

Testei o recurso digitando uma exceção para whatismyipaddress.com. Em seguida, conectei-me a um servidor em Londres e acessei o site para ver qual localização era exibida.

O site visualizou meu IP real, e não o da VPN, pois o adicionei às exceções

Meu IP real foi exibido, e não o da VPN, portanto, fiquei satisfeito porque o recurso de tunelamento dividido funcionou sem problemas. No entanto, quando o testei com o Amazon Prime Video, não obtive o mesmo sucesso. Consegui adicionar o site às exceções, mas não fazê-lo funcionar.

No Android, a configuração é diferente, pois você somente pode selecionar apps para contornar a conexão VPN, e não sites. Caso acesse VPN > Settings (configurações), você encontrará o tunelamento dividido de apps. Fiz uso desse recurso para rodar a Netflix através da minha conexão de base enquanto o CyberGhost estava conectado a uma localização em Tóquio. A Netflix EUA foi exibida quando acessei o app, portanto, esse recurso funciona.

O tunelamento dividido não está disponível para macOS, iOS ou Linux, o que é frustrante. A natureza limitada desse recurso também não é ideal. É difícil usá-lo com plataformas de streaming em um desktop, além de ser difícil localizar sites no celular.

A proteção para app permite adicionar apps a uma lista para que o CyberGhost automaticamente inicialize e os conecte quando você abri-los. A lista está em uma seção chamada App Rules (regras de app), localizada no menu Smart Rules (Regras Inteligentes). Experimentei-a com a Netflix, e funcionou ininterruptamente. Fui automaticamente conectado a um servidor nos EUA, o que me permitiu acessar a Netflix EUA diretamente sem qualquer outra configuração manual.

Essa função é incrível por sua facilidade de uso, e ainda não vi outra VPN disponibilizá-la. Ela também significa que, caso esteja usando um app de alto risco (como um cliente de torrent), você não precisará se preocupar em comprometer sua segurança se acidentalmente esquecer-se de se conectar à sua VPN.

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Compatibilidade com Tor

O CyberGhost funcionou relativamente bem com o Tor durante meus testes. Ele deixou o Tor um pouco mais lento para mim, pois meu tráfego precisou ser transmitido através do servidor VPN e dos relays do Tor, mas não foi nada drástico.

Você pode usar o Tor (às vezes chamado de The Onion Router) se estiver viajando para um país com forte censura na internet, pois ele é muito mais seguro que um navegador tradicional. Fazer uso de uma VPN combinada ao Tor adiciona outra camada de segurança. Com o CyberGhost, é mais seguro usar o método Onion over VPN – portanto, simplesmente se conecte a um servidor e, em seguida, abra o navegador Tor.

Bloqueador de anúncios, tracking e malware

O CyberGhost inclui um ad blocker que bloqueia apenas conteúdo malicioso. Depois de falar com um agente de suporte, descobri que ele não remove todos os anúncios.

Ainda há muitos tipos de anúncios (como vídeos do Youtube) que passam batido

Ativei a opção Block Content (bloquear conteúdo) nas configurações de privacidade e usei o recurso de teste com o site ads-blocker.com. Infelizmente, o CyberGhost não passou no teste. Ele conseguiu bloquear um anúncio que foi exibido, mas todos os outros anúncios na página continuaram a ser exibidos. Também o experimentei no YouTube, e todos os vídeos aos quais assisti continuaram a exibir anúncios no meio da transmissão.

Esse recurso está disponível para Android, Windows e macOS. Entretanto, se você se preocupa com anúncios, recomendo usar um serviço dedicado como complemento ao CyberGhost. Não é uma má ideia ativá-lo, pois ele protege você de sites maliciosos, mas muitos anúncios continuarão sendo exibidos.

Proteção Wi-Fi

Nos aplicativos móveis e para desktop, você pode configurar o CyberGhost para ser inicializado automaticamente ao se conectar a uma rede Wi-Fi pública. Também é possível configurá-lo para perguntar se você deseja conectar-se ou ignorar redes específicas. Os hotspots Wi-Fi são alvos fáceis para hackers, portanto, você sempre deve ter uma VPN conectada ao usar conexões públicas. Achei esse recurso bastante conveniente, pois não precisei me preocupar em lembrar de ligar o app – você permanece protegido a todo momento.

Você encontra o recurso na seção Smart Rules

Proteção HTTPS

Este recurso força sua conexão com um site com HTTPS habilitado, para que você acesse somente a versão mais segura dele. Essa medida ajuda a proteger você de ataques maliciosos em páginas web pouco seguras, nas quais dados pessoais como informações de cartão de crédito e seu endereço de e-mail podem ser expostos. O “S” significa “seguro”, pois, diferentemente dos sites HTTP, os sites HTTPS são criptografados via Secure Sockets Layer. Em termos simples, isso significa que, mesmo que hackers capturassem suas informações, elas estariam em formato de código criptografado. Esse é um bom recurso, pois obter proteção adicional nunca é demais para suas informações confidenciais.

Se o site não possuir uma versão HTTPS, você ainda permanecerá protegido pela criptografia e por outras funcionalidades de segurança do CyberGhost, no entanto. Infelizmente, esse recurso está disponível apenas para Windows.

Extras opcionais do CyberGhost

O CyberGhost oferece um app grátis chamado Secret Photo Vault que é separado do app de VPN, além de alguns add-ons pagos no próprio app.

• Secret Photo Vault — o Secret Photo Vault do CyberGhost é um app exclusivo para iOS que oculta fotos e vídeos com proteção por senha em seu iPhone ou iPad. Você pode optar por proteger seus arquivos com um PIN ou via proteção biométrica. Ele oferece recursos de segurança adicionais, incluindo relatórios de invasão e uma senha ficcional para impedir que terceiros acessem seu cofre. O app é grátis, e o achei fácil de usar — apenas decepciona o fato dele estar disponível somente para iOS.
• IPs dedicados — o CyberGhost conta com endereços IP dedicados, mas apenas em 5 países: Reino Unido, EUA, Alemanha, França e Canadá. O valor é de US$ 3,75 adicionais por mês. Um IP dedicado pode ajudar a evitar listas negras e bloqueio geográficos, pois dificulta para os sites detectarem que você está usando uma VPN quando não há mais ninguém compartilhando o mesmo servidor. Eles também são importantes se você está usando uma VPN para o site da sua empresa. Caso seu IP mude frequentemente, isso poderá confundir os clientes, principalmente se você faz uso de software online.
• Servidores NoSpy — contanto que faça uma assinatura de (no mínimo) 1 ano, você poderá usar os servidores NoSpy do CyberGhost. Os servidores NoSpy aumentam sua segurança ao manter tudo no data center privado do CyberGhost localizado na Romênia, eliminando intermediários. Você obterá tranquilidade extra com essa segurança física adicional em torno dos seus servidores.
• Gerenciador de senhas — ao assinar o CyberGhost, você pode escolher o gerenciador de senhas PassCamp como add-on adicional. Não o recomendo — ele custa US$ 3,49 adicionais no plano mensal, e mais US$ 2 por mês a cada assinatura extra. O valor não é muito alto, mas já usei gerenciadores de senhas similares gratuitamente.

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Privacidade — políticas transparentes que protegem seus dados

Política de privacidade

O CyberGhost conta com uma rigorosa política de privacidade antilogs. Ele não armazena seu endereço IP (ou qualquer atividade associada a ele), nem solicitações de DNS ou histórico de navegação. Você pode até mesmo se cadastrar anonimamente pagando com Bitcoin e manter suas informações de pagamento também privadas.

Os únicos dados que ele armazena são anonimizados e usados para aprimorar a funcionalidade da VPN

No entanto, ela não é tão rigorosa quanto as políticas antilogs de outras VPNs que testei, pois armazena alguns dados anonimizados (incluindo tentativas e conexões bem-sucedidas, o país onde sua tentativa de conexão foi feita [mas não seu endereço IP] e qualquer versão do CyberGhost você usa). Não se preocupe com isso, pois nenhuma dessas informações pode ser associada aos seus dados pessoais, e elas são usadas apenas para analisar e aprimorar a VPN.

Apesar disso, notei que o CyberGhost armazena algumas informações sobre seu hardware para monitorar suas conexões simultâneas. Isso inclui aspectos como o tamanho da sua tela e o dispositivo em uso. Outras VPNs encontraram alternativas para isso que não exigem o armazenamento dessas informações, mas não se trata de um risco à sua segurança ou privacidade.

Localização — Romênia, país amigável à privacidade

O CyberGhost SA está sediado na Romênia. Isso é ótimo para a privacidade, pois a Romênia não faz parte da Aliança 14 Olhos (14 Eyes Alliance) – um acordo entre Canadá, Estados Unidos, Austrália, Nova Zelândia, Alemanha e outros 9 países para compartilhar dados sobre seus cidadãos.

Como a Romênia não integra essa aliança, o CyberGhost não tem obrigação de armazenar ou compartilhar informações com nenhum governo, o que torna seus dados seguros.

Propriedade

A Kape Technologies é proprietária do CyberGhost — ela é uma empresa confiável atualmente, mas tem um passado um tanto obscuro. Trata-se de uma empresa de investimento em cibersegurança e proteção digital sediada em Londres. A Kape Technologies trabalhava anteriormente com o desenvolvimento de anúncios móveis e extensões de navegadores com o nome Crossrider. A empresa sofreu uma publicidade negativa em 2018, quando foi flagrada incorporando adware em seus downloads como parte de uma técnica de black hat conhecida como “ad injection”.

Apesar disso, a Kape trabalhou duro para se distanciar do passado da Crossrider. Ele não mais trabalha com desenvolvimento de anúncios e mudou seu foco para as VPNs (ela também é proprietária do Private Internet Access e do ZenMate). O CyberGhost opera sob uma entidade à parte e conta com uma política de privacidade transparente focada na sua segurança e anonimato online.

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Violações de segurança e auditorias independentes

Não houve violações de segurança relevantes. Em 2019, a Typeform (uma empresa que o CyberGhost usa para criar pesquisas de experiência do usuário) vazou 14 nomes de usuários de contas do CyberGhost. Nenhuma senha foi revelada, portanto, não havia risco de hacking – e não houve outras violações desde então. Isso comprova as práticas de privacidade do CyberGhost: nenhuma informação crítica vazou porque não havia nenhuma armazenada.

O CyberGhost não é testado de forma independente desde 2012, mas seus processos de segurança já foram testados independentemente desde então. O teste de 2012 foi realizado pela QSCERT, uma empresa que investiga diversas empresas de grande porte, como Whirlpool e Hyundai. O CyberGhost foi aprovado com sucesso no teste de segurança.

Esse é o tipo de honestidade que gosto de ver em uma VPN de ponta. Gostaria de ver o CyberGhost tomar medidas para realizar testes com mais frequência, no entanto, principalmente com sua política antilogs (no-logs policy) e padrões de segurança de servidores, para que possamos obter uma imagem mais clara sobre como ele opera.

Relatórios de transparência

O CyberGhost divulga um relatório de transparência a cada 3 meses. Ele fornece informações sobre sinais de atividade de malware e estatísticas principais sobre sua infraestrutura.

Você pode encontrar os relatórios de cada trimestre no blog Privacy Hub. Li o relatório mais recente, e, além das informações gerais de tecnologia, ele mostra quantas solicitações de dados foram recebidas pelo CyberGhost. O CyberGhost as divide em 3 categorias: solicitações da política, violação de direitos autorais e atividade maliciosa. Em seu último relatório, as solicitações diminuíram 34%. No entanto, o CyberGhost afirma que isso não muda nada, pois o provedor não armazena nenhuma de suas informações, de qualquer forma.

É assustador perceber quantos grupos poderosos estão solicitando informações sobre o que você faz online. Porém, é definitivamente uma vantagem o fato do CyberGhost assumir um forte compromisso em manter suas informações pessoais seguras e ser transparente em relação a essas solicitações.

Torrents — excelente VPN para compartilhamento de arquivos via P2P

O CyberGhost é uma ótima escolha para baixar torrents. Ele conta com servidores especializados em torrents em 61 países. Esses servidores são projetados para compartilhar arquivos via P2P em alta velocidade, sempre mantendo seu anonimato e segurança. Encontre esses servidores na guia “For Torrenting” (para baixar e enviar torrents) no app.

Testei servidores nos EUA, Austrália, Alemanha e México usando o qBitTorrent, uTorrent e Transmission. Consegui baixar arquivos de forma fácil e rápida em todos os servidores, alcançando uma velocidade de download de até 11 Mbps. Isso me permitiu baixar um arquivo de 1,43 GB (livre de direitos autorais) em poucos minutos.

O CyberGhost possui servidores otimizados para P2P para baixar e enviar torrents

Para os fins deste artigo, verifiquei se o CyberGhost funciona com apps de streaming P2P como Popcorn Time. Embora eu não apoie usar uma VPN para acessar materiais protegidos por direitos autorais, se você tem um motivo legítimo (como uma pesquisa), o CyberGhost permitirá seu acesso ao Popcorn Time de forma segura.

O CyberGhost usa criptografia avançada, uma rigorosa política antilogs e perfect forward secrecy para garantir sua segurança enquanto compartilha via P2P. Ele não retém nenhuma informação sobre suas atividades, portanto, nada poderá ser associado a você. Porém, caso queira obter anonimato adicional, é uma boa ideia conectar-se a um servidor NoSpy. Eles são todos supervisionados pessoalmente pela equipe do CyberGhost em Bucareste, Romênia – ou seja, não há terceiros envolvidos.

Também recomendo usar o recurso App Protection (proteção para app) associado ao seu cliente de BitTorrent preferido. É fácil se esquecer da sua VPN quando você está empolgando para baixar algo – portanto, é melhor automatizar o processo uma única vez e nunca mais se preocupar com ele novamente. Após adicioná-lo à lista de apps designados, o CyberGhost sempre o inicializará em conjunto com qualquer software que você use para baixar e enviar torrents.

O único fator negativo é o fato do CyberGhost não oferecer suporte a redirecionamento de portas, o que pode ajudar você a contornar bloqueios em seu roteador para fazer seed ou baixar com mais rapidez. Essa é uma opção que muitas pessoas usam enquanto baixam torrents, mas o CyberGhost não o permite porque acredita que o redirecionamento de portas pode comprometer a segurança. Mesmo sem redirecionamento de portas, achei as capacidades de torrents do CyberGhost bastante impressionantes.

Comece a baixar e enviar torrents com o CyberGhost

O CyberGhost funciona na China? Não

O CyberGhost não funciona na China. Ele possui servidores que são capazes de acessar sites chineses, mas você não pode usá-los se já estiver na China. Entrei em contato com o suporte em tempo real, e eles confirmaram que isso acontece porque o governo chinês bloqueou o app.

O CyberGhost está bloqueado na China, Arábia Saudita, Turquia e Emirados Árabes Unidos

A China proíbe VPNs que o governo não controla, e seu grande Firewall bloqueia o tráfego de VPN. Como você pode ver no chat, o CyberGhost também foi banido nos Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita e Turquia. Muito poucas VPNs conseguiram contornar o banimento imposto pelo governo chinês. Para contornar esses banimentos, uma VPN precisa fazer 3 coisas:

1. Hospedar um site .onion que permita cadastrar-se no serviço e instalar o app através da rede Onion.
2. Operar servidores ofuscados que alteram seus metadados para fazer seu tráfego parecer como tráfego comum, e não proveniente de uma VPN.
3. Oferecer recursos de segurança robustos, particularmente criptografia de 256 bits, proteção contra vazamento e kill switch.

O CyberGhost oferece recursos de segurança de primeira linha, mas não possui servidores ofuscados. Além disso, você não pode baixar o app dentro da China porque ele foi removido das lojas de aplicativos chinesas, e sua página inicial foi bloqueada.