Avaliação do CyberGhost VPN 2019 - Os rumores são verdadeiros?

O CyberGhost se considera uma "solução de VPN verdadeiramente completa". Testei o serviço e analisei o CyberGhost e os rumores que o cercam.

Estou na Austrália, portanto, minha internet local é mais lenta e está sujeita a um nível maior de censura quando comparada a países como os EUA. Testei diversos serviços para encontrar uma VPN que me oferecesse acesso irrestrito à internet sem reduzir minhas velocidades, e o CyberGhost me impressionou. Gostei principalmente da aba dedicada "For torrenting" (para baixar e enviar torrents), bem como a lista detalhada com servidores especializados: a Austrália conta com uma rigorosa legislação antipirataria, o que torna uma VPN segura a única maneira de baixar e enviar torrents em segurança.

Aparentemente, o CyberGhost parece ser uma opção sólida. Ele disponibiliza 3.700 servidores em 60+ países, emprega moderna criptografia de 256 bits e oferece perfis dedicados para fazer streaming e baixar e enviar torrents. Além disso, ele conta com bloqueadores embutidos de anúncios, malwares e rastreadores, bem como uma robusta política antilogs (no-logs policy) para proteção adicional.

Vamos conferir em detalhes os recursos e políticas do CyberGhost para descobrir se esta VPN é a opção ideal para você.

CyberGhost VPN: os rumores são verdadeiros?

Usuários experientes de VPNs já ouviram rumores de que o CyberGhost reduz seus próprios preços. Caso acesse o site do provedor diretamente, você visualizará preços diferentes dos descontos especiais ocultos que são oferecidos apenas aos clientes que barganham. Os rumores são reais. Acessando esta página, você poderá conferir as melhores ofertas do CyberGhost disponíveis.

Streaming – o CyberGhost funciona com o Netflix?

Sim. Apesar de alguns problemas iniciais, consegui transmitir o Netflix com o CyberGhost. Não percebi nenhuma redução de velocidade durante a conexão com o servidor do CyberGhost nos EUA. Isso é impressionante, considerando-se que meus dados precisaram ser transmitidos para o outro lado do mundo.

O CyberGhost opera servidores otimizados para diferentes serviços de streaming. A aba “For streaming” (para fazer streaming) no app permite selecionar o serviço que você deseja acessar, e o conecta ao servidor correspondente.

Quando inseri na barra de busca o serviço que desejava usar, consegui selecionar o servidor que queria usar a partir de uma lista suspensa.

Embora o processo seja simples, seria ótimo ver o CyberGhost dar um passo adiante através da incorporação de um recurso de seleção automática semelhante ao Smart Select do NordVPN.

O CyberGhost pode transmitir:

• Netflix EUA: sim. Embora não tenha conseguido me conectar usando o servidor do CyberGhost otimizado para Netflix, consegui fazer o streaming através do uso de outro servidor localizado nos EUA.
• Hulu: sim. Não houve problemas para fazer streaming do Hulu com o CyberGhost.
• HBO GO: sim. O CyberGhost não oferece servidor otimizado para HBO. No entanto, seu servidor otimizado para Hulu também me permitiu transmitir o HBO GO.
• BBC iPlayer: sim. O servidor do CyberGhost otimizado para BBC conseguiu contornar os bloqueios geográficos do iPlayer.

Comece a transmitir com o CyberGhost!

Velocidades do CyberGhost

Conexões de alta velocidade são aspectos fundamentais quando você está escolhendo uma VPN. As VPNs de baixa qualidade podem deixar sua conexão mais lenta.

Como parte da minha análise, testei as velocidades do CyberGhost enquanto conectada a um servidor local e também a um servidor nos EUA.

Minha velocidade de base, antes de me conectar à VPN, foi de 10.93 Mbps para download e 0.77 Mbps para upload, com 22 ms de ping. Para a Austrália, isso é muito rápido! Fiquei interessada em saber se o CyberGhost poderia melhorar a velocidade da minha conexão. Também queria descobrir o quanto minha velocidade seria reduzida quando conectada a um servidor norte-americano.

Conectei-me ao melhor servidor disponível para minha localização. Ele foi escolhido automaticamente pelo CyberGhost, com base na minha localização física e em seus servidores disponíveis na Austrália.

O CyberGhost melhorou minha velocidade de conexão para 11.48 Mbps para download. Meu ping também aumentou, mas ainda assim permaneceu muito baixo.

Então, conectei-me ao servidor do CyberGhost nos EUA otimizado para Netflix.

Apesar do ping saltar para 212, não notei nenhuma diferença nos meus tempos de carregamento. Minha velocidade de download caiu para 3.81 Mbps. Considerando-se a distância que meus dados precisaram viajar para chegar ao servidor norte-americano, esse resultado foi impressionante.

Há muitos fatores que podem impactar suas velocidades de conexão, incluindo sua velocidade de conexão original sem o uso de uma VPN, a qualidade da sua infraestrutura, sua localização e o tráfego da sua rede.

Para garantir as melhores velocidades, o CyberGhost oferece um recurso de Data Compression (compressão de dados) que comprime imagens e outros elementos, com o objetivo de reduzir seu uso de dados e melhorar seus tempos de carregamento.

Tudo isso considerado, o CyberGhost forneceu velocidades impressionantes. No entanto, se encontrar a VPN mais rápida for sua prioridade #1, confira o ExpressVPN.

O CyberGhost é bom para baixar e enviar torrents?

O CyberGhost disponibiliza um perfil dedicado para baixar e enviar torrents com servidores em vários países que são otimizados para essa atividade. Ele permite visualizar quantos usuários estão conectados a cada servidor a qualquer momento. Isso significa que você pode escolher um servidor com menos usuários, garantindo melhores velocidades de download. O CyberGhost também oferece redirecionamento de portas, para que você possa enviar arquivos de forma segura.

Comece a baixar e enviar torrents com o CyberGhost!

Segurança – o CyberGhost é seguro?

O CyberGhost oferece recursos de segurança líderes na indústria. Eles incluem criptografia de 256 bits, uma rigorosa política antilogs (no-logs policy) e kill switch automático.

A segurança do CyberGhost foi questionada após sua aquisição pela Kape Technologies, uma empresa israelense de tecnologia de publicidade que chegou a ser acusada de ocultar softwares de malware. Os usuários ficaram preocupados com o fato de que a nova empresa controladora do CyberGhost pudesse comprometer sua segurança.

No entanto, o CyberGhost comprovou que leva a privacidade de seus usuários a sério. A empresa publica anualmente um relatório de transparência, reforçando sua reputação como um provedor de VPN aberto, honesto e confiável.

O CyberGhost registra logs?

O CyberGhost está sediado na Romênia, país que não integra a Aliança 14 Olhos (14-Eyes Alliance). A empresa conta com uma robusta política antilogs (no-logs policy), o que significa que ela não registra ou armazena nenhuma informação relativa à sua atividade de navegação.

Embora a maioria das VPNs afirme que não registra logs, o CyberGhost oferece níveis de transparência praticamente sem precedentes. Sua política de privacidade é cristalina quanto aos dados que o provedor efetivamente retém sobre seus clientes. Isso é totalmente normal para uma VPN, e você não encontrará nenhum serviço que não armazene esses tipos de informações.

O CyberGhost possui ad blocker?

Sim. Você pode ativá-lo na aba “Connection features” do seu app. Ele impede que você seja bombardeado com anúncios durante sua navegação ou streaming.

Bloqueador de malware

Muitos dos sites que você acessa contêm arquivos prejudiciais ou vírus. O bloqueador de malware do CyberGhost compara cada um dos seus sites acessados com um banco de dados de sites perigosos. Isso permite que o app filtre e bloqueie sites maliciosos antes que eles sejam capazes de danificar seu dispositivo.

O CyberGhost funciona na China?

Infelizmente, o CyberGhost não funciona na China.

Servidores NoSpy

O CyberGhost oferece um pacote opcional com servidores NoSpy. Localizados em um data center privado na sede da empresa na Romênia, os servidores foram criados e são mantidos por uma equipe dedicada de funcionários do CyberGhost.

Os servidores NoSpy oferecem hardware premium, uplinks dedicados e maior largura de banda, para melhores velocidades. Eles deixam os usuários ainda mais seguros e são ideais para aumentar sua segurança ao baixar e enviar torrents.

Preço e custo-benefício

O CyberGhost possui versão grátis?

O CyberGhost oferece uma versão de avaliação grátis de 24 horas, para que você possa testar o serviço antes de se comprometer com uma assinatura. A versão de avaliação grátis inclui todos os recursos presentes na versão paga – portanto, você poderá testar por conta própria suas capacidades de desbloqueio, streaming e baixar e enviar torrents.

Política de reembolso do CyberGhost

O CyberGhost complementa todos os seus planos com uma generosa garantia de reembolso de 45 dias. Se, por qualquer motivo, o serviço não corresponder às suas necessidades, você poderá solicitar um reembolso através do serviço de chat em tempo real durante esse período.

O CyberGhost é compatível com meu dispositivo?

O CyberGhost é compatível com a maioria das plataformas.

Ele oferece apps nativos para Windows, Mac, iOS, Android, Android TV e Amazon Fire TV Stick, além de extensões para Chrome e Firefox.

Além disso, ele disponibiliza guias de instalação detalhados para roteadores, Linux, Raspberry Pi, Synology NAS, VU+ Solo 2 e Chrome OS.

E o melhor: você pode conectar até 7 dispositivos simultaneamente com uma única conta.

Criptografia e outros recursos de segurança

A criptografia AES de 256 bits do CyberGhost garante o mais alto nível de proteção de dados disponível. Para colocá-lo em perspectiva, 50 supercomputadores capazes de verificar um bilhão de chaves AES por segundo precisariam de 3×10^51 anos para decifrar uma única unidade de dados. Portanto, mesmo que um hacker intercepte suas informações, ele não conseguirá fazer a leitura delas.

O CyberGhost é compatível com o navegador Tor. A seção de suporte do site mostra aos usuários como configurar o CyberGhost com o Tor, e avisa que o procedimento poderá deixar suas velocidades de conexão mais lentas.

Redirecionamento automático de HTTPS

Seu recurso de redirecionamento automático de HTTPS força sua conexão a se conectar à versão mais segura de todos os sites que você acessar. Isso impede que você acidentalmente acesse sites não seguros ou sofra golpes de phishing.

Bloqueador de rastreamento online

Os sites rastreiam seu comportamento online para exibir conteúdos ou anúncios que façam você atuar em benefício deles.

O bloqueador de rastreamento do CyberGhost examina o site que você está acessando para identificar códigos de rastreamento e bloqueá-los. Isso permite que você navegue na internet de forma anônima, sem que sua atividade seja monitorada.

Serviço de suporte do CyberGhost

O serviço de suporte não é um dos pontos fortes do CyberGhost.

Quando enfrentei problemas para me conectar ao servidor otimizado para Netflix, usei o recurso de chat em tempo real para resolver a questão. Recebi resposta de um agente de suporte via chat imediatamente, mas tivemos problemas de comunicação.

Na primeira vez que fiz minha pergunta, o agente respondeu com informações genéricas sobre recursos do CyberGhost que não estavam relacionados ao meu problema.

Fiz minha pergunta novamente, e, dessa vez, o agente respondeu com informações relevantes – mas a explicação foi inadequada. Se eu fosse uma nova usuária de VPNs, essas informações teriam sido muito técnicas para que eu conseguisse compreender.

Também fiquei decepcionada pelo fato de o agente não usar frases inteiras, letras maiúsculas ou pontuação. Isso fez sua resposta parecer totalmente não profissional. Se o CyberGhost trabalhasse em seu serviço de suporte e fornecesse um treinamento adequado aos seus agentes de atendimento, acredito que ele seria um serviço quase perfeito.

No entanto, na forma atual, esta não é sua VPN ideal, caso você valorize um serviço de suporte profissional.

Além do chat em tempo real, o CyberGhost oferece guias de instalação e guias de usuário detalhados para Windows, MacOS, iOS, Android, Linux, Amazon Fire OS, centrais de mídia Kodi, consoles de videogame, roteadores e outros dispositivos. Ele ainda disponibiliza guias para resolução de problemas e uma página de FAQ detalhada.

Experiência do usuário e recursos

A interface intuitiva do CyberGhost é limpa e fácil de usar, o que o torna perfeito para iniciantes.

Ele também oferece um conjunto de recursos avançados para usuários de VPNs mais experientes.

Seu layout facilita para encontrar e configurar suas funções de conexão.

Na janela Smart Rules, você pode customizar sua proteção especificando um grupo de regras de conexão.

Por exemplo, você pode definir uma regra de conexão automática na inicialização ou indicar se deseja que o app: “Ignore,” “Pergunte-me o que fazer” ou “Sempre se conecte” a redes Wi-Fi específicas.

Quando você estiver pronto para se conectar, haverá duas opções disponíveis: é possível escolher um servidor manualmente ou permitir que o CyberGhost conecte você ao melhor servidor disponível. Este quase sempre será o servidor mais próximo da sua localização física. Portanto, caso esteja usando sua VPN para contornar bloqueios geográficos, você deverá escolher um servidor manualmente.

No geral, esse é um app realmente ótimo para usar. Ele combina funcionalidade com simplicidade – e o resultado final é provavelmente o melhor app de VPN disponível.

Conclusão

Após testar o CyberGhost exaustivamente, tenho o prazer de recomendar o serviço. Ele engloba todos os recursos de que você precisa em uma VPN de qualidade para uso diário.

Seu app é um dos melhores disponíveis, principalmente se você for iniciante. Seus preços são razoáveis, e estão disponíveis ótimos descontos nas assinaturas mais longas. Os recursos de segurança são de alto nível, e ele comprovou ser uma VPN confiável e transparente com uma sólida política antilogs (no-logs policy).

Ele ainda funciona com Netflix, possui perfis dedicados para fazer streaming ou baixar e enviar torrents , é compatível com o Tor e apresenta uma interface simples e intuitiva.

Esta VPN passou em quase todos os testes que realizei. Além de ser fácil de usar, ela é ultrarrápida. Quando me conectei a um servidor local, ela até mesmo aumentou minha velocidade de conexão.

Infelizmente, seu serviço de suporte foi uma grande decepção. Gostaria que meu problema tivesse sido abordado com mais profissionalismo – e foi frustrante precisar fazer minha pergunta duas vezes para obter uma resposta adequada.

Se você deseja investir em uma VPN para fazer streaming, baixar e enviar torrents ou apenas navegar, o CyberGhost é uma excelente escolha.

Prós:

• Kill switch automático
• Altas velocidades
• Largura de banda ilimitada
• Mais de 3.700 servidores globais
• Garantia de reembolso de 45 dias
• Serviço de suporte: chat em tempo real ou ticket
• Apps para Windows, Mac, iOS, Android, Linux
• Rigorosa política antilogs (no-logs policy), sediado na Romênia
• Criptografia AES de 256 bits
• Permite conexões simultâneas em até 7 dispositivos
• Proteção contra vazamento de DNS e IP
• Protocolos OpenVPN, L2TP-IPSec e PPTP

Contras:

• O tempo de resposta após o envio de um ticket é um pouco maior que os tempos de espera padrão
• O plano de um mês custa mais que as assinaturas mensais oferecidas por outros provedores de ponta.

Ainda está em dúvida? Você pode experimentar o CyberGhost sem riscos quando quiser através da versão de avaliação grátis de 24 horas ou da garantia de reembolso de 45 dias – e conferir se ele é a VPN ideal para você.