Avaliamos os fornecedores com base em testes e pesquisas rigorosos, mas também levamos em consideração seu feedback e nosso programa de afiliados com os fornecedores. Alguns fornecedores são de propriedade da nossa matriz.
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O vpnMentor foi criado em 2014 para analisar os serviços de VPN e cobrir temas relacionados à privacidade. Hoje, nossa equipe de centenas de investigadores, redatores e editores de segurança cibernética continua ajudando os leitores a lutar por sua liberdade online em parceria com a Kape Technologies PLC, que também é proprietária dos seguintes produtos: ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access e Intego, que podem vir a ser analisados neste site. As análises publicadas no vpnMentor são consideradas precisas na data de publicação de cada artigo e elaboradas conforme nossos rígidos padrões de análise que priorizam o exame profissional e honesto do especialista que faz a análise, levando em conta as capacidades técnicas e qualidades do produto juntamente com seu valor comercial para os usuários. As classificações e análises que publicamos também levam em conta a propriedade comum mencionada acima e as comissões de afiliados que ganhamos por compras através dos links em nosso site. Não analisamos todos os provedores de VPN e acreditamos que as informações sejam precisas na data de publicação de cada artigo.

Como testamos VPNs

Nossos testes rigorosos com cada VPN significam que você pode confiar em nossos avaliadores para saber exatamente naquilo em que está investindo.

200+
VPNs testadas
17,000
Avaliações de usuários
35+
Equipe de especialistas em VPN
10+
Anos de experiência
Nossa metodologia de teste de VPNs

Nossa metodologia de teste de VPNs

Como autoridade líder em VPNs, visamos construir e manter a confiança entre os consumidores e o setor. Abaixo estão todos os critérios que usamos para testar, pesquisar, analisar e monitorar o desempenho de cada VPN que analisamos. Conforme anunciado em todo o site, ganhamos comissões de afiliado para pagar nossas despesas, e nossa empresa faz parte do mesmo grupo proprietário de alguns dos produtos avaliados neste site: CyberGhost, ExpressVPN, Intego e Private Internet Access. Porém, isso não afeta nossa metodologia de avaliação.

O que procuramos ao testar uma VPN

Segurança e privacidade

Segurança e privacidade

Uma VPN não deve coletar informações pessoalmente identificáveis, mas deve incorporar recursos avançados de segurança para manter sua proteção e anonimato online. Essas funcionalidades incluem uma política antilogs (no-logs policy), criptografia robusta, servidores seguros, proteção contra vazamento de IP/DNS (IP/DNS leak protection) e kill switch.

Streaming, jogos e torrents

Streaming, jogos e torrents

Uma VPN deve funcionar com a maioria das plataformas de streaming, como Netflix, e permitir que você jogue games de tiro em primeira pessoa com segurança e sem lag. Além disso, a VPN deve oferecer servidores P2P dedicados ou permitir baixar e enviar torrents em toda a sua infraestrutura de rede para um download seguro de arquivos grandes.

Velocidades e rede de servidores VPN

Velocidades e rede de servidores VPN

A velocidade e a rede de servidores são essenciais para avaliar o desempenho de uma VPN devido ao seu impacto sobre a experiência do usuário. Como as VPNs inerentemente reduzem suas velocidades de conexão à internet devido à criptografia, aquelas com uma ampla rede de servidores globais têm menos probabilidade de causar lentidão devido à superlotação.

Apps e experiência do usuário

Apps e experiência do usuário

Uma VPN deve ser compatível e simples de usar em vários sistemas operacionais. Da facilidade de download e instalação da VPN à intuitividade de suas interfaces para se conectar a servidores e ao ajuste de definições sem configuração manual.

Suporte ao cliente

Suporte ao cliente

Para resolver problemas rapidamente, o suporte deve ser experiente e fácil de acessar via e-mail/sistemas de ticket e, idealmente, chat ao vivo 24/7. Recursos detalhados online como FAQs, tutoriais em vídeo e guias de configuração para resolução autônoma de problemas também são úteis.

Preços e custo-benefício geral

Preços e custo-benefício geral

Avaliar os preços de uma VPN para planos de curto e longo prazo é essencial para estabelecer seu valor, sendo que as assinaturas de longo prazo geralmente oferecem um custo-benefício melhor. Além disso, analisamos a garantia de reembolso para assegurar que ela seja confiável e simples de receber o dinheiro de volta.

Verificação de dados e veracidade da avaliação

Toda avaliação é rigorosamente testada por uma equipe global de especialistas e tem seus dados verificados para garantir que cada uma delas seja:

Verídica
Avaliamos meticulosamente cada critério e testamos seu desempenho para fornecer todos os fatos a você.
Informativa e aplicável
Toda avaliação contém experiências e perspectivas reais para que você possa tomar uma decisão totalmente embasada de acordo com suas necessidades de VPN.
Atual
Nossas avaliações são periodicamente atualizadas para refletir as últimas alterações nos serviços, recursos e desempenho.

Aqui está um resumo rápido de como pontuamos e classificamos VPNs

Ao determinar a pontuação geral final, avaliamos cada VPN com base em vários fatores, atribuindo pesos a cada um deles para refletir a sua importância relativa.

28%
Privacidade e segurança

Testamos e classificamos a eficácia com que as medidas de privacidade e segurança de uma VPN protegem sua identidade e atividades online

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9%
Facilidade de uso

Para garantir uma experiência de usuário perfeita, avaliamos meticulosamente a facilidade de uso dos aplicativos VPN

Clique para saber mais
9%
Velocidades

Nossos testes de velocidade determinam o quanto (porcentagem) a VPN irá reduzir suas velocidades — e se essa redução é perceptível

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9%
Redes de servidores

Refere-se à quantidade de servidores que uma VPN possui e aos países onde eles estão localizados

Clique para saber mais
9%
Suporte ao cliente

Avaliamos o suporte ao cliente da VPN para verificar se suas respostas são rápidas, informativas e amigáveis

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9%
Preços e custo-benefício geral

Avaliamos o preço e os recursos da VPN para determinar se você obterá uma boa relação custo-benefício

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27%
Streaming, jogos, torrents

Testamos se uma VPN é capaz de garantir um streaming seguro de plataformas populares, download de arquivos grandes e jogos fluidos online

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28%
Privacidade e segurança
Privacidade e segurança (28%)

Testamos e classificamos a eficácia com que as medidas de privacidade e segurança de uma VPN protegem sua identidade e atividades online

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9%
Facilidade de uso
Facilidade de uso (9%)

Para garantir uma experiência de usuário perfeita, avaliamos meticulosamente a facilidade de uso dos aplicativos VPN

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9%
Velocidades
Velocidades (9%)

Nossos testes de velocidade determinam o quanto (porcentagem) a VPN irá reduzir suas velocidades — e se essa redução é perceptível

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9%
Redes de servidores
Redes de servidores (9%)

Refere-se à quantidade de servidores que uma VPN possui e aos países onde eles estão localizados

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9%
Suporte ao cliente
Suporte ao cliente (9%)

Avaliamos o suporte ao cliente da VPN para verificar se suas respostas são rápidas, informativas e amigáveis

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9%
Preços e custo-benefício geral
Preços e custo-benefício geral (9%)

Avaliamos o preço e os recursos da VPN para determinar se você obterá uma boa relação custo-benefício

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27%
Streaming, jogos, torrents
Streaming, jogos, torrents (27%)

Testamos se uma VPN é capaz de garantir um streaming seguro de plataformas populares, download de arquivos grandes e jogos fluidos online

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Privacidade e segurança (28%)

Privacidade e segurança (28%)
  1. Na pior das hipóteses. A VPN não deve coletar nenhum dado que possa ser usado para identificar você, bem como empregar recursos de segurança de alto nível (criptografia, proteção contra vazamento de IP/DNS e kill switch) para mantê-lo seguro online.

  2. Na melhor das hipóteses. Uma rigorosa política antilogs (no-logs policy) que tenha sido independentemente auditada e verificada. Todos os recursos de segurança acima, além de tunelamento dividido (split tunneling), ofuscação e um bloqueador de anúncios integrado.

Quase todas as VPNs afirmam fornecer um serviço privado que protege seus dados, comportamento e identidade online. Porém, esse tipo de declaração não é suficiente por si só, então nossa equipe sempre analisa mais profundamente.

Avaliamos as alegações de privacidade de uma VPN examinando minuciosamente sua política de privacidade e deduzindo pontos de acordo com o seguinte:

  • Coleta de informações identificáveis, como seu endereço IP e histórico de navegação.
  • Políticas de privacidade longas e complicadas, difíceis de entender e ambíguas.
  • Envolvimento em escândalos e controvérsias de privacidade no passado.
  • Sede localizada em um país integrante do pacto de compartilhamento de dados das Alianças 5/9/14 Olhos.

Uma auditoria externa é um grande ponto positivo porque confirma se a VPN é uma verdadeira VPN sem registros — validando que os servidores da VPN não registram nenhum dado e que ninguém conseguiu acessar as informações de usuários no passado.

Também realizamos testes extensivos para confirmar se uma VPN é capaz de proteger seus dados, mesmo ao usar redes Wi-Fi públicas. As melhores VPNs incluem os seguintes recursos robustos de segurança:

  • Criptografia de nível militar (AES 256 bits). Usada pelos principais órgãos de segurança para proteger dados confidenciais. Levaria centenas de anos para ser quebrada, então você pode ter certeza de que é segura.
  • Vários protocolos de segurança. Esses protocolos permitem que você escolha como sua conexão será criptografada e determine o equilíbrio entre velocidade e segurança da sua conexão. Uma VPN deve oferecer os protocolos OpenVPN (UDP/TCP), IKEv2 e WireGuard porque eles são as opções mais seguras e sólidas.
  • Proteção contra vazamento de DNS/IP. Este recurso garante que sua VPN não vaze suas solicitações de DNS e endereço IP. Usamos uma ferramenta independente para os testes de vazamento, como o site ipleak.net, a fim de verificar se as VPNs que testamos são genuinamente seguras e se sua identidade online permanecerá privada.
  • Kill switch. Sua conexão com a internet será interrompida caso a conexão VPN caia inesperadamente. Testamos o kill switch da VPN para ver se ele funciona, tentando carregar páginas da web enquanto trocamos de servidor.
  • Ofuscação. Permite que você use a internet livremente em redes restritas, como na escola e trabalho, ocultando seu tráfego VPN como se fosse tráfego HTTPS comum.
  • Tunelamento dividido. Este recurso permite escolher quais apps e sites utilizarão o túnel VPN e quais não. Ele pode proporcionar melhores velocidades, já que apenas parte do tráfego será criptografado.
  • Bloqueador de anúncios. Você precisa de uma VPN com recursos integrados de bloqueio de anúncios para proteger seu dispositivo contra anúncios, rastreadores e malware. No entanto, a extensão da capacidade de uma VPN impedir o carregamento de anúncios e sites maliciosos varia muito.

Streaming, jogos e torrents (27%)

Streaming, jogos e torrents (27%)
  1. Na pior das hipóteses. A VPN funciona com as principais plataformas de streaming, como Netflix, permite jogar games de tiro em primeira pessoa com lag mínimo e disponibiliza alguns servidores que suportam tráfego P2P.

  2. Na melhor das hipóteses. Ela também funciona com sites menos conhecidos para um streaming fluido. E dispõe de servidores P2P especializados ou suporte para torrents em toda a rede.

A capacidade de uma VPN funcionar perfeitamente com sites de streaming é outro fator importante quando avaliamos VPNs. Temos uma equipe global de avaliadores dedicados que conduzem testes duas vezes por semana com dezenas de serviços de streaming (disponíveis em seus respectivos países) usando dezenas de VPNs. Por exemplo, nos conectamos a partir dos EUA a um servidor VPN nas proximidades para determinar se ela funciona com a Netflix EUA, Hulu e Max.

Além disso, testamos frequentemente o Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock e outros. Temos assinaturas em todas essas plataformas para testá-las nas regiões associadas. Após verificarmos que a VPN funciona, testamos a qualidade de streaming oferecida. Se conseguirmos transmitir consistentemente em HD sem interrupções, a pontuação da VPN aumenta.

Também testamos a capacidade da VPN de permitir jogar online com segurança sem comprometer a velocidade. O avaliador geralmente joga um jogo popular em ritmo acelerado, como Counter Strike 2, com a VPN conectada a servidores próximos e distantes. As reações imediatas do seu personagem são essenciais ao jogar games competitivos online. Portanto, se uma VPN fornecer uma taxa de ping de 85 ms ou menos, sua pontuação sobe.

O suporte a P2P para baixar e enviar torrents é outro recurso que testamos. Nosso requisito mínimo é que uma VPN permita o compartilhamento P2P em seus servidores para que você possa baixar e enviar torrents o quanto quiser. Quando baixamos um torrent, sempre prestamos atenção às velocidades e ao tempo que os downloads levam com a VPN conectada em comparação com quanto tempo leva sem a VPN em execução. Isso é testado tanto em servidores locais quanto de longa distância.

Os recursos de privacidade e segurança de uma VPN são essenciais, pois baixar e enviar torrents pode expor suas informações identificáveis. Os exemplos incluem criptografia robusta, proteção contra vazamento de IP e kill switch. Se uma VPN oferecer tudo isso, terá uma pontuação muito alta na categoria torrent. Também analisamos recursos extras que podem melhorar o desempenho ao baixar e enviar torrents, como redirecionamento de portas e tunelamento dividido (split tunneling).

Velocidade (9%)

Velocidade (9%)
  1. Na pior das hipóteses. A VPN deve ser capaz de carregar sites rapidamente e transmitir conteúdo HD sem buffering (ela deve fornecer uma velocidade mínima de 5 Mbps).

  2. Na melhor das hipóteses. Uma perda de velocidade não superior a 20% em servidores de curta distância e 40% em servidores de longa distância.

Manter altas velocidades é crucial, pois afeta significativamente a experiência do usuário. Isto é particularmente verdadeiro ao transmitir vídeos, fazer download ou jogar. É normal que uma VPN reduza suas velocidades devido à criptografia extra e às maiores distâncias — quanto menor for a redução, melhor.

Fazemos testes de velocidade a partir de uma única localização usando a mesma conexão à internet para produzir resultados consistentes e confiáveis. Antes de nos conectarmos a uma VPN, registramos a velocidade da nossa conexão sem VPN para usar como base. Em seguida, nos conectamos à VPN e testamos diversos servidores de curta e longa distância em todo o mundo. Também fazemos testes em diferentes horários do dia. Esse nível de variedade e profundidade é a melhor maneira de avaliar os resultados reais de velocidade.

Consideramos os seguintes aspectos ao testar as velocidades:

  • Velocidades de download. Refere-se à velocidade da VPN para receber dados, como ao fazer streaming e baixar e enviar torrents. Mede-se em Megabits por segundo (Mbps).
  • Velocidade de upload. Refere-se à velocidade da VPN para enviar dados, como ao fazer upload de vídeos ou enviar e-mails. Também se mede em Mbps.
  • Ping. Mede o nível de responsividade da conexão (latência) e é registrado em milissegundos (ms). Essencial para jogos em ritmo acelerado. Quanto menor o ping, melhor.

Depois de coletarmos os resultados, determinamos as diferenças percentuais entre a velocidade sem VPN e a velocidade de cada localização. Como as velocidades VPN podem variar (dependendo da sua localização, hora do dia, limites de largura de banda, etc.), esse percentual permite saber como a VPN pode afetar sua velocidade de internet de base. Uma VPN não deve produzir uma perda de velocidade superior a 20% a curtas distâncias ou maior que 40% a longas distâncias.

Rede de servidores (9%)

Rede de servidores (9%)
  1. Na pior das hipóteses. Uma ampla rede de servidores globais para acessar suas contas internacionais durante viagens.

  2. Na melhor das hipóteses. Inclui servidores no nível da cidade para encontrar rapidamente um servidor próximo à sua localização e obter o melhor desempenho, além de IP rotativo ou endereços IP dedicados para evitar que o uso da VPN seja detectado e bloqueado.

Uma rede global de servidores aumenta a capacidade de uma VPN acessar serviços online e sites durante viagens ao exterior. As VPNs premium oferecem milhares de servidores ao redor do mundo; algumas até mesmo permitem escolher servidores no nível da cidade. Quanto mais próximo um servidor estiver da sua localização, melhor será sua velocidade de conexão para streaming, torrents e jogos.

A troca de servidores sem esforço também ajuda a manter uma conectividade consistente, mesmo que alguns servidores estejam comprometidos ou inativos, garantindo um serviço ininterrupto. Nossos avaliadores analisam a lista de servidores de cada VPN e se conectam a vários deles para verificar sua confiabilidade e consistência.

Uma VPN também pontua melhor quando é proprietária de sua própria infraestrutura de servidores, em vez de alugá-los. A posse oferece à VPN um maior controle sobre o hardware, protocolos de segurança e gerenciamento de dados, o que minimiza o risco de acesso não autorizado ou violações de dados. Algumas VPNs usam localizações virtuais, o que significa que o servidor físico está localizado em outro lugar. Isso apenas é realmente benéfico se você precisa de um IP de um país onde há políticas restritivas de internet, como a Índia.

Um bônus é quando a VPN oferece IPs dedicados, os quais fornecem um endereço IP único que não é compartilhado com terceiros. Isso é benéfico para acesso remoto ao trabalho, logins seguros e risco reduzido de cair em listas de bloqueio. Você também não visualizará aqueles captchas irritantes.

Facilidade de uso (9%)

Facilidade de uso (9%)
  1. Na pior das hipóteses. A VPN deve disponibilizar um app nativo fácil de instalar e configurar.

  2. Na melhor das hipóteses. Além do app descrito acima, uma interface intuitiva que permita navegá-lo com facilidade.

Ninguém gosta de usar um app VPN mal projetado e desorganizado, então testamos cada um deles para ver se são intuitivos.

Primeiro, testamos o nível de facilidade para baixar e instalar a VPN. O ideal é que a VPN ofereça um app nativo para todos os sistemas operacionais mais populares. Não deve levar mais do que alguns minutos para instalá-lo e se conectar. Testamos essa característica em todos os principais sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Android e iOS. Porém, também testamos configurações que às vezes podem ser mais complicadas em roteadores domésticos, Linux, dispositivos de streaming como Amazon Fire Stick e Roku, consoles de videogame e smart TVs.

Se alguma vez tivermos problemas durante a instalação ao consultar as instruções online de uma VPN, usamos esse fato como uma oportunidade para testar o quão receptiva é a equipe de suporte — e se ela tem o conhecimento necessário para resolver problemas técnicos. Instalamos (ou reinstalamos) cada app VPN que avaliamos a cada novo artigo que escrevemos para nos manter sempre a par das atualizações de software mais recentes e quaisquer alterações efetuadas no processo de configuração.

Acima de tudo, consideramos a compatibilidade e o desempenho de cada VPN dependendo do sistema operacional em que você a utiliza. Seja qual for o sistema operacional/dispositivo compatível com uma VPN, nós o testamos. Navegamos cuidadosamente pelo layout de cada app e avaliamos o nível de facilidade para encontrar servidores, conectar-se a eles e ajustar as configurações. Não deve haver qualquer necessidade de configuração manual, e a alteração de configurações ou servidores não deve exigir mais que alguns cliques.

Suporte ao cliente (9%)

Suporte ao cliente (9%)
  1. Na pior das hipóteses. A VPN deve oferecer uma biblioteca de recursos online e suporte imediato por e-mail.

  2. Na melhor das hipóteses. Além do descrito acima, chat ao vivo 24/7 com uma equipe experiente.

Provavelmente chegará um momento em que você precisará de ajuda para usar sua VPN, portanto um suporte especializado deverá estar prontamente disponível. As equipes de suporte das VPNs costumam ser apenas indivíduos que consultam um script (ou bots). As melhores VPNs colocam você em contato com especialistas ou às vezes até mesmo com os desenvolvedores do produto.

Começamos testando o sistema de e-mail/tickets de uma VPN e quanto tempo eles levam para responder. Se recebermos uma resposta dentro de 24 horas, consideramos satisfatório. Assim que obtivermos uma resposta, analisaremos se a pergunta foi bem respondida e se o tom é amigável e informativo.

Porém, as maiores pontuações vão para as VPNs que oferecem recurso de chat ao vivo, principalmente se ele operar 24/7. Normalmente testamos essa funcionalidade fazendo várias perguntas e avaliando os tempos de resposta e a qualidade das respostas.

Outros fatores que procuramos incluem uma página de FAQ com respostas detalhadas a perguntas comuns, tutoriais em vídeo, guias de configuração e outros recursos online. Quanto mais abrangentes forem os recursos, melhor, pois significa que podemos solucionar problemas de forma independente e rápida, sem depender do suporte ao cliente.

Custo-benefício (9%)

Custo-benefício (9%)
  1. Na pior das hipóteses. Um serviço econômico e capaz de manter você seguro online.

  2. Na melhor das hipóteses. Várias opções de assinatura acessíveis com garantia de reembolso ou versão de avaliação grátis para testar a VPN rica em recursos sem riscos.

A estrutura de preços das assinaturas de VPN (curto e longo prazo) é fundamental na avaliação do seu custo-benefício geral. Os planos de curto prazo oferecem flexibilidade e uma opção de baixo comprometimento se você precisar de uma VPN apenas por um curto período, como durante viagens. Por sua vez, os planos de longo prazo costumam oferecer um custo-benefício melhor. Revisamos o modelo de preços de cada VPN para determinar se o valor está alinhado com os recursos e benefícios oferecidos.

Uma garantia de reembolso ou um período de avaliação grátis permite testar os recursos do serviço sem riscos financeiros. Testamos a política de reembolso de cada VPN para determinar se ela a cumpre e se é fácil reaver seu dinheiro. Uma VPN com garantia de reembolso confiável de pelo menos 30 dias recebe uma pontuação mais alta.

Ferramentas que usamos para testar VPNs

Ferramentas que usamos para testar VPNs

Embora os testes sejam feitos em todos os principais sistemas operacionais (Windows, Mac, iOS, Android e Linux), nossa equipe global usa uma variedade de dispositivos para fornecer uma representação autêntica do funcionamento da VPN.

Aqui está uma lista de alguns dos dispositivos que usamos:

  • Notebook Lenovo com Windows 10
  • Notebook Surface com Windows 11
  • Notebook Asus com Windows 10
  • MacBook Pro M1
  • HP EliteBook com Windows 11
  • PC Dell com Linux
  • Samsung Galaxy S21 FE 5G
  • Samsung Galaxy S22
  • iPhone 13 Pro
  • Lenovo Ideapad
  • Tablet Fire HD 10
  • Vizio Class FHD LED TV
  • Android TV (versão 11)
  • PlayStation 4
  • Roku Express+

Outros testes

De tempos em tempos, podemos testar outros produtos relacionados à cibersegurança além das VPNs. Por exemplo, proxies, serviços de remoção de dados e navegadores privados. Ao fazê-lo, mantemos os princípios descritos acima, onde eles possam se adequar. Garantimos uma boa compreensão sobre esses produtos a fim de fornecer uma avaliação justa com base na experiência prática.

Veja nosso trabalho em ação

Agora que você sabe como testamos VPNs, pode ver como tudo funciona em nossas avaliações já publicadas.

Aqui estão algumas de nossas avaliações de VPN mais populares…