Hola VPN Review: É seguro baixar e usar em 2025?

O Hola VPN promete velocidade e segurança, então testamos minuciosamente suas versões gratuita e Premium. De modo geral, sua rede peer-to-peer e práticas de privacidade são preocupantes, e existem algumas restrições. Você sabe qual é o limite de tempo no plano gratuito do Hola VPN? Pois bem, ele não especifica em seu site. Mas só nos permitiu usar 30 minutos por hora.

Após testes extensivos, descobrimos que o Hola VPN Premium oferece algumas melhorias. Enquanto você obtém velocidades rápidas e acesso seguro a mais plataformas de streaming, ainda deixa a desejar em áreas críticas como segurança e privacidade. A versão Premium introduz criptografia e remove limites de largura de banda, mas suas práticas de registros e estrutura peer-to-peer continuam sendo problemas.

Além disso, seu preço é mais alto que muitas VPNs de primeira linha como ExpressVPN e CyberGhost, que oferecem recursos mais abrangentes e melhor custo-benefício. Se você está considerando o Hola VPN por suas capacidades de streaming, é importante ponderar esses benefícios frente às possíveis desvantagens. Continue lendo para descobrir por que eu acho que o Hola VPN pode não ser a melhor escolha se você procura uma experiência VPN segura e confiável.

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Prós, contras e melhorias necessárias do Hola VPN

Créditos quando merecidos — O Hola VPN Premium nos surpreendeu com suas capacidades de streaming. Streaming é um dos principais usos para VPNs. De acordo com a Statista, em 2023, 28% dos usuários de VPN baseados nos EUA relataram que seu principal propósito para a ferramenta de privacidade era acessar com segurança conteúdo de qualquer lugar1. Com isso em mente, colocamos o Hola VPN à prova em testes rigorosos de streaming.

Apesar do nosso ceticismo inicial, o serviço acessou com segurança praticamente todas as grandes plataformas de streaming que testamos, carregando conteúdo instantaneamente sem a necessidade de tentar múltiplos servidores. Esse nível de desempenho o coloca na mesma categoria de algumas das nossas VPNs mais bem avaliadas, pelo menos no que diz respeito ao acesso seguro a plataformas mainstream.

Plataformas de streaming populares que testamos

Em nossos testes extensivos, o Hola VPN funcionou sem falhas através de múltiplas regiões da Netflix, incluindo os EUA, Reino Unido, Japão, Alemanha e Austrália. Cada biblioteca foi carregada imediatamente quando nos conectamos.

Não tivemos nenhum problema de conexão durante o streaming

Tivemos uma experiência similar com Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video e Max. A melhor parte é que todas essas plataformas carregaram no primeiro servidor ao qual nos conectamos. A única exceção notável foi a ESPN+, que permaneceu inacessível durante todo o nosso período de teste.

Cada episódio carregou em 3 segundos

Você vai apreciar a funcionalidade de Smart DNS se gosta de fazer streaming na sua TV grande. Encontrará guias de configuração detalhados para vários dispositivos, e ficamos particularmente impressionados com a rapidez com que conseguimos configurá-lo na nossa smart TV Samsung e PS5. O serviço funcionou perfeitamente durante nossos testes, embora seja importante lembrar que o Smart DNS não oferece os benefícios de segurança de uma conexão VPN completa.

Se você está interessado apenas em streaming, o Hola VPN Premium apresenta um desempenho surpreendentemente bom — apesar de recomendarmos ponderar isso contra suas preocupações com a privacidade antes de tomar uma decisão.

O Exploding Topics destaca que atualmente existem mais de 1,5 bilhão de usuários de VPN em todo o mundo2. Portanto, é essencial testar as velocidades de uma VPN para garantir que ela possa lidar com um alto volume de usuários sem desacelerações drásticas ou comprometimento da qualidade da conexão.

Nosso avaliador de velocidades baseado em Austin, Texas, submeteu o Hola VPN Premium a avaliações rigorosas para ver se ele poderia cumprir suas promessas de desempenho. O serviço utiliza IKEv2/IPSec como protocolo padrão, que é muito rápido, mas não tão seguro quanto WireGuard ou OpenVPN. Utilizamos este protocolo em nossos testes, e nossa velocidade base foi de cerca de 240 Mbps.

Em servidores próximos dos EUA, a queda de velocidade raramente ultrapassou 10%

Em servidores próximos dos EUA, registramos uma queda de velocidade mínima de 5% em relação à nossa conexão base. Os servidores europeus também tiveram um bom desempenho. Essas velocidades suportam facilmente múltiplas transmissões em HD, jogos online e downloads de arquivos grandes simultaneamente. O impacto foi mais notável em servidores asiáticos distantes. Os servidores australianos mostraram o maior impacto, com uma redução de 60%, embora a velocidade resultante de 96.12 Mbps ainda suporte confortavelmente a maioria das tarefas online.

Para seu conhecimento: nosso VA testa todas as VPNs a partir da mesma localização nos EUA, utilizando a mesma conexão, para garantir resultados justos. Testamos as velocidades de download e upload enquanto conectados a servidores próximos e distantes usando o protocolo mais rápido da VPN. Em seguida, comparamos esses resultados com nossas velocidades de download e upload de base (sem uma VPN conectada).

Com um ping inicial de 7 ms em Austin, Texas, testamos o Hola VPN Premium em diversos servidores para avaliar sua capacidade para jogos. Em servidores próximos nos EUA, registramos um aumento razoável do ping para 38 ms — perfeitamente aceitável para a maioria dos jogos online. Conseguimos jogar várias partidas de Valorant, Roblox e Warzone 3.0 sem enfrentar lag perceptível ou atrasos nos tempos de resposta. Isso é bom, embora não chegue exatamente aos típicos 10-15 ms da ExpressVPN em conexões semelhantes.

O ping permaneceu estável durante nossa sessão de jogo

A experiência de jogo piorou significativamente em servidores internacionais. Conexões com o Reino Unido dispararam para 175 ms, o que tornou o jogo muito travado e quase impraticável. A situação se agravou com servidores asiáticos, onde nossos testes mostraram um ping de 292 ms para o Japão.

VPNs tradicionais operam redes dedicadas de servidores, mas o Hola VPN funciona com uma rede peer-to-peer (P2P). Isso significa que seu tráfego passa pelas conexões de outras pessoas, em vez de servidores VPN seguros — uma grande preocupação com a privacidade.

A VPN afirma possuir cobertura em 195+ países, mas encontrei uma quantidade significativamente menor de localizações disponíveis. Você também não pode selecionar cidades específicas. Só é possível escolher países, e sua conexão é aleatoriamente atribuída a partir do grupo P2P. Demorou cerca de 10-15 segundos para estabelecer uma conexão, o que é muito mais lento que as conexões quase instantâneas das VPNs padrão.

O Hola VPN organiza as localizações de seus servidores em ordem alfabética

Essa estrutura de rede cria limitações reais. Por exemplo, se você precisa escolher uma localização específica para streaming ou jogos, não pode fazer isso. A assinatura Premium garante que outros não possam usar sua largura de banda, mas você ainda depende de uma rede P2P que carece das medidas de segurança de uma infraestrutura VPN dedicada.

Se você deseja uma VPN com uma rede de servidores dedicada, pode considerar a ExpressVPN. Ela oferece uma rede de servidores segura e permite mais controle sobre sua conexão.

O Hola VPN funciona na China? Não

São muito poucas as VPNs que ainda funcionam na China, e o Hola VPN não é uma delas. O serviço carece de características essenciais como tecnologia de ofuscação necessária para funcionar com o Grande Firewall, e sua estrutura de rede peer-to-peer não é adequada para regiões fortemente restritas.

Você também não pode acessar o site do Hola VPN a partir de dentro das fronteiras da China, pois ele é bloqueado no país. Isso torna muito difícil baixar o serviço na região. Mesmo se você instalá-lo antes de chegar, a VPN não estabelecerá conexão devido à sua implementação básica de protocolo e falta de recursos de furtividade.

O Grande Firewall dificulta o acesso seguro das VPNs à internet

A VPN enfrenta dificuldades similares em outros países com controles de internet rigorosos como Irã, Rússia e EAU. Esses países (incluindo a China) são alguns dos maiores mercados para VPNs também. Por exemplo, segundo o DemandSage, 38% dos usuários de internet no EAU relataram que dependem de VPNs (no início de 2024)3. Para obter uma conectividade confiável nessas regiões, você precisará de uma VPN especificamente projetada para lidar com restrições pesadas.

O Hola VPN é seguro para usar? Não completamente. Uma análise detalhada das funcionalidades de segurança do Hola VPN Premium me deixou decepcionado. Segundo a Exploding Topics, a segurança ainda é o principal motivo para o uso de uma VPN, com 43% dos usuários relatando isso como o propósito primordial de se ter uma VPN — por isso, levamos essa categoria à sério. Para um serviço pago, o Hola oferece apenas proteção básica e carece de muitos recursos essenciais de segurança que eu esperaria nessa faixa de preço.

O mais preocupante é a seleção de protocolos desatualizados e a implementação inconsistente de segurança entre plataformas. Pior ainda, recursos como kill switch não estão disponíveis no macOS e no iOS, o que pode deixar você exposto a vazamentos de dados se você for um usuário Apple.

Criptografia e protocolos

Vamos falar primeiro de criptografia — o Hola VPN Premium oferece a criptografia AES padrão com três opções de robustez: 128, 192 e 256 bits. Mas a criptografia é apenas uma parte da equação de segurança, e é aí que entram os protocolos.

Também é possível mudar o método de verificação de integridade

A seleção de protocolos me deixou preocupado. Durante meus testes, usei principalmente o IKEv2/IPSec. Ele é a opção padrão e oferece um equilíbrio decente de velocidade e segurança, embora esteja longe dos padrões modernos como WireGuard ou OpenVPN. Minhas outras opções? Apenas PPTP e L2TP, ambos protocolos ultrapassados com vulnerabilidades de segurança conhecidas que hackers podem explorar. A maioria das VPNs premium já descartou esses protocolos em favor de alternativas mais seguras.

Até as opções básicas de personalização são inconsistentes. No Windows, eu ainda podia alternar entre os níveis de criptografia, mas essa flexibilidade desapareceu completamente no macOS. Esse tipo de disparidade entre plataformas é frustrante, especialmente quando os principais concorrentes oferecem recursos uniformes em todos os sistemas operacionais.

Tunelamento dividido

Com o Hola, o tunelamento dividido funciona de forma diferente da maioria das VPNs — ele é ativado por padrão através de um sistema de seleção de aplicativos. Em vez de escolher quais aplicativos excluir da VPN, você seleciona quais deseja proteger. Embora isso seja único, pode confundir usuários habituados com implementações tradicionais de tunelamento dividido.

Proteção e testes contra vazamentos

Quando realizei testes abrangentes de vazamento usando o ipleak.net, os resultados foram positivos. Não detectei nenhum vazamento de DNS ou IP em várias localizações de servidores, sugerindo que, apesar de suas funcionalidades básicas, o Hola VPN é seguro e previne efetivamente a exposição de dados.

Recursos de segurança ausentes

A lista de funcionalidades ausentes é longa: sem bloqueador de anúncios, proteção contra malware, conexões multi-hop ou suporte para Tor sobre VPN. Também não há opção para endereços IP dedicados ou servidores especializados em segurança. Essas funcionalidades vêm como padrão com muitas das principais VPNs em pontos de preço semelhantes.

Verificações de malware

Uma verificação do aplicativo Windows pelo VirusTotal.com voltou limpa, o que confirma que é seguro instalá-lo. No entanto, ainda recomendaria que você realize testes semelhantes se decidir usá-lo em seu dispositivo, considerando a segurança geral desta VPN.

Dadas essas limitações e funcionalidades ausentes, é difícil justificar a escolha do Hola VPN Premium para segurança. Você encontrará proteção mais abrangente, protocolos modernos e recursos consistentes entre plataformas com os principais fornecedores a preços comparáveis.

Após examinar minuciosamente a política de privacidade e o modelo de negócios do Hola VPN, encontrei graves preocupações com a privacidade que você deve conhecer. A VPN não apenas coleta uma extensa quantidade de dados do usuário, mas opera com base em um modelo de rede peer-to-peer (P2P) que apresenta consideráveis riscos à privacidade.

A versão gratuita tem implicações particularmente alarmantes para a privacidade — seu dispositivo se torna um nó de saída, significando que outros usuários roteiam o tráfego deles através do seu endereço IP. Isso poderia torná-lo responsável pelas atividades online de outras pessoas realizadas através da sua conexão.

Incidentes de segurança passados

Minha pesquisa revelou incidentes históricos preocupantes com o Hola VPN. Em 2015, o serviço foi exposto por transformar os dispositivos dos seus usuários em uma botnet, permitindo que clientes comerciais pagos roteassem tráfego através das conexões dos usuários gratuitos sem o conhecimento deles. Isso efetivamente transformou os dispositivos dos usuários em nós de saída que poderiam ser explorados para atividades maliciosas.

Mais recentemente, em 2021, hackers invadiram a extensão do Hola VPN para Chrome, mirando usuários de criptomoedas e redirecionando-os para sites de phishing. Este incidente destacou os riscos de segurança da estrutura peer-to-peer do serviço e levantou questões sobre sua capacidade de proteger os dados dos usuários.

O Hola VPN mantém registros? Sim

Minha análise da política de privacidade do Hola VPN revelou uma coleta extensiva de dados, até mesmo em sua versão premium. O serviço registra:

• Seu endereço IP
• Atividades de navegação
• Informações de pagamento e cobrança
• Endereços de e-mail e dados pessoais
• Informações sobre aplicativos instalados no seu dispositivo
• Dados de contas de redes sociais (caso você se inscreva usando essas plataformas)

A VPN pode até coletar os nomes dos aplicativos que você usa no seu dispositivo

Mais preocupante ainda é sua política de retenção de dados. A empresa mantém registros por até 12 meses e reserva-se o direito de reter dados "pelo tempo necessário". Diferentemente das melhores VPNs que minimizam a coleta de dados e implementam políticas estritas de não registro, as práticas do Hola VPN parecem ser projetadas para reunir o máximo possível de informações do usuário.

O Hola VPN foi auditado? Não

Não encontrei evidências de auditorias de segurança independentes ou verificação de terceiros das alegações de privacidade do Hola VPN. A falta de transparência é preocupante, especialmente dada a natureza sensível dos serviços de VPN. Provedores de VPN líderes (como ExpressVPN e NordVPN) regularmente passam por auditorias independentes para verificar suas promessas de privacidade.

Baseado em Israel

O Hola VPN opera a partir de Israel, que não é membro direto da Aliança 14 Olhos, mas colabora ativamente com essa rede de compartilhamento de inteligência. Isso significa que qualquer dado coletado pelo Hola pode potencialmente ser compartilhado com vários governos. Sua política de privacidade declara explicitamente que compartilhará dados do usuário com as autoridades quando exigido por lei.

O serviço aceita métodos de pagamento padrão, mas não oferece opção de pagamento em criptomoeda, eliminando qualquer possibilidade de pagamento privado.

É claro que o Hola VPN é uma VPN terrível para a privacidade porque coleta informações sobre você e está baseada em uma jurisdição insegura. Se você pretende usar uma VPN para se proteger online, há várias outras opções de VPN que levam a sua privacidade muito mais a sério.

Torrents — Não são suportados

O Hola VPN não suporta torrents e bloqueia o tráfego de torrent em sua rede, incluindo o protocolo BitTorrent. Isso significa que você não pode usar clientes de torrent como o uTorrent ou software P2P como o Popcorn Time. De qualquer forma, eu não baixar torrents com um VPN tão insegura. Há muitas VPNs seguras de primeira linha que suportam torrents.