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I liked the ability to SSH tunnel - it seemed to always work well. OpenVPN configuration on server side uses default cipher of BF-CBC 128 bit which is known to be insecure and is a puzzling choice. Despite requests to change this on their side customer service never replied. Which brings me to my next observation; if their customer service actually does respond to a support request you should consider yourself extremely fortunate as it is indeed a rarity from my experiences. The pricing plans are reasonable and they offer a discounted rate for a year commitment as opposed to month-to-month. All in all there are substantially better providers out there who take their customers’ concerns far more seriously and I will not be renewing my contract with them at its conclusion.