Esses dois provedores de VPN são mais fáceis de separar do que alguns. No entanto, ambos enfrentam algumas preocupações do usuário com relação aos seus países de origem. O Hotspot Shield não é muito aberto sobre isso, enquanto o CyberGhost (anteriormente da Romênia) foi recentemente adquirido por uma empresa israelense. Embora isso levante algumas preocupações sobre a cordialidade do país com VPNs, isso é aliviado em maior medida pela abertura da empresa. Ambas as empresas oferecem 5 dispositivos por licença, e embora o Hotspot Shield tenha mais locais de servidor, o CyberGhost tem aproximadamente 4 vezes mais servidores reais do que o Hotspot Shield. O CyberGhost também supera o Hotspot Shield quando se trata de atendimento ao cliente. Ele é o único dos dois a ter uma opção de chat ao vivo, e tem as melhores taxas de resposta às questões dos clientes através de outros métodos de comunicação. Ambos os provedores oferecem serviços gratuitos limitados e pagamento através de cartão de crédito e débito. No entanto, apenas o CyberGhost aceita o pagamento por Bitcoin. A confiabilidade tem sido questionável em diferentes áreas para ambos os provedores, mas boas velocidades levam o CyberGhost para o topo, ele também é a única escolha entre os dois para usuários de Netflix e torrent.