Como cancelar o HideMyAss! e obter seu reembolso

O HideMyAss! (HMA) é uma excelente VPN que oferece recursos multiplataformas, além de contar com uma das maiores redes de servidores do mundo. No entanto, ele também oferece capacidades limitadas de customização e custa acima da média.

Portanto, caso experimente o HMA e descubra que ele não é sua opção ideal, o que você pode fazer?

O HideMyAss! oferece garantia de reembolso de 30 dias; portanto, você pode encerrar sua conta e solicitar o reembolso. A política de reembolso possui algumas limitações, no entanto – confira todos os detalhes abaixo.

Aqui estão os passos que você precisa seguir para cancelar sua assinatura do HMA e garantir o reembolso do seu dinheiro.

Guia rápido para cancelar o HMA e solicitar seu reembolso

Confira um breve resumo do processo de reembolso do HMA. Você encontrará todos os detalhes apresentados mais abaixo.

  1. Acesse hidemyass.com e faça login na sua conta do HideMyAss!
  2. Cancele sua assinatura.
  3. Localize a página de ajuda Como solicitar um reembolso e clique no link Quero solicitar um reembolso.
  4. Use o formulário de contato para solicitar seu reembolso.
  5. Responda ao e-mail recebido; você receberá seu reembolso em 24 horas.

Apesar disso, lembre-se de que cancelar o HMA deixará sua conexão desprotegida, expondo seus dados e seu dispositivo à espionagem do seu provedor de internet, hacking, monitoramento governamental e coleta de dados por terceiros. Além disso, você perderá acesso a sites com restrições geográficas, como o Netflix.

Portanto, seu próximo passo deve ser encontrar uma nova VPN que melhor atenda às suas necessidades. Uma alternativa que nós recomendamos fortemente é o NordVPN , pois ele oferece excelentes velocidades, segurança incomparável e uma enorme rede de servidores.

O NordVPN é um favorito dos usuários em todo o mundo e oferece ótimos descontos, garantia de reembolso de 30 dias e avaliação grátis de 3 dias.

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Como obter seu reembolso do HMA: passo a passo

É importante notar que há algumas limitações relacionadas à garantia de reembolso de 30 dias do HideMyAss! Para receber o valor completo, você deverá:

  • cancelar dentro dos primeiros 30 dias
  • transferir menos de 10 GB de dados na rede de servidores durante esses 30 dias
  • usar o serviço por no máximo 100 sessões

Caso tenha excedido qualquer um desses limites, o HMA ainda poderá emitir um reembolso parcial. Você deverá seguir os passos abaixo e torcer pelo melhor.

O processo de cancelamento é simples, mas é preciso enviar um formulário de contato para solicitar seu reembolso. Também é uma boa ideia verificar junto ao seu provedor de pagamentos (ex.: PayPal), para garantir que seus pagamentos automáticos tenham sido cancelados.

Confira como o procedimento funciona, e o que você visualizará ao longo do caminho.

1º passo

Acesse hidemyass.com e faça login na sua conta com os dados criados durante seu cadastro no HMA.

hma refund (1)

2º passo

Após fazer o login, você será redirecionado à página Gerencie sua conta. Desça a barra até a seção Suas licenças do HMA! e clique em Cancelar assinatura.

hma refund (2)

3º passo

Em seguida, deverá ser exibida uma janela pop-up solicitando a confirmação do cancelamento. Clique em Sim para confirmar.

hma refund (3)

4º passo

Seu serviço e os pagamentos recorrentes foram cancelados. Seu próximo passo é solicitar o reembolso. Clique na aba Ajuda, na parte superior da página, e digite refund/reembolso na barra de busca. Clique em Como solicitar um reembolso.

Você será encaminhado à página de reembolso. Clique no link Quero solicitar um reembolso.

hma refund (4)

5º passo

Preencha os dados solicitados no formulário de contato e adicione uma mensagem indicando que você está solicitando um reembolso. Clique em Enviar. Você deverá receber uma resposta automática instantânea, afirmando que sua solicitação foi recebida.

hma refund (5)

Nada de “sem questionamentos” – ainda há mais um passo!

Então, isso é quase tudo. Nós recebemos um e-mail em 24 horas solicitando que indicássemos um motivo para o nosso cancelamento, juntamente com o número do nosso pedido inicial. Um local para recuperar esse número é o e-mail de boas-vindas que você recebe após seu cadastro.

Após enviarmos nossa resposta juntamente com o número do pedido e o motivo, nosso reembolso foi processado no mesmo dia. O motivo não precisa ser algo especial. Nós apenas afirmamos ter decidido que o serviço não era mais necessário.

Escolha uma nova VPN para permanecer protegido

Depois que você receber seu reembolso do HMA, não se esqueça de optar por um novo provedor que atenda melhor às suas necessidades de privacidade, segurança e acesso a conteúdos. O NordVPN está atualmente oferecendo enormes descontos em suas assinaturas – portanto, é um ótimo momento para experimentar nossa VPN classificada em 1º lugar.

Confira abaixo diversas outras das melhores VPNs que nós testamos. Todas as opções são ótimas substitutas ao HideMyAss!, e você pode saber mais sobre elas em nossa página de avaliações.

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