Como encerrar a conta do ExpressVPN e obter reembolso em 2020

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A ExpressVPN promete 30 dias de reembolso garantido após a assinatura do serviço. No entanto, ao fazer login no site, foi difícil encontrar onde e como exatamente é possível cancelar a assinatura. Como seu vpnMentor leal, eu fui ao site da ExpressVPN para mostrar a você como cancelar sua conta com eles e receber reembolso.

cancel expressVPN

O ExpressVPN é um dos serviços que recomendo mais frequentemente, mas sei que ele não é ideal para todos. É por isso que testei sua garantia de reembolso de 30 dias para garantir que você possa obter um reembolso completo de forma rápida e fácil, caso não se apaixone por essa VPN. Não tive problemas para reaver meu dinheiro.

Decidiu cancelar porque o ExpressVPN é muito caro? Ele fica muito mais acessível se você assinar um plano mais longo. Portanto, certifique-se de que esteja obtendo o melhor custo-benefício antes de deixá-lo.

Cancelando porque o ExpressVPN é muito complicado? O CyberGhost é uma incrível alternativa se você busca uma VPN que seja mais simples e intuitiva. Seu plano anual também é mais barato que o plano do ExpressVPN – e a garantia de reembolso é duradoura: 45 dias.

Alternativamente, se você deseja um serviço que seja ainda mais rápido que o ExpressVPN, escolha o NordVPN. Ele é a VPN mais rápida que testei, além de ser fácil de usar e oferecer várias opções acessíveis de assinatura com uma garantia de reembolso de 30 dias.

Guia rápido – como cancelar o ExpressVPN e solicitar um reembolso

  1. Acesse expressvpn.com e faça login em sua conta.
  2. Assim que acessar seu painel, clique em Gerenciar configurações de assinatura.
  3. Selecione Desativar renovação automática.
  4. Quando a renovação automática estiver desativada, contate o suporte para solicitar seu reembolso através do sistema de ticket por e-mail.
  5. Após o processamento da sua solicitação, você deverá receber seu reembolso entre cinco a sete dias úteis.
  6. Para evitar ficar vulnerável online, considere uma VPN alternativa que seja mais adequada às suas necessidades.

Guia passo a passo para cancelar sua conta

O ExpressVPN oferece uma garantia de reembolso de 30 dias que você pode usar para testar o serviço. Ao final dos seus 30 dias, caso não esteja totalmente satisfeito com a VPN, você poderá cancelar sua conta e solicitar seu reembolso ao contatar o suporte via e-mail. Apenas lembre-se de cancelar seus pagamentos automáticos primeiramente, para evitar cobranças adicionais.

1º passo – faça login no site do ExpressVPN

Não é possível solicitar seu reembolso pelo app do ExpressVPN. Portanto, você deve acessar expressvpn.com e fazer login em sua conta.

2º passo – cancele a renovação automática

Em seu painel, clique em Gerenciar configurações de assinatura em Assinatura.

Clique em Desativar renovação automática.

Você será questionado se tem certeza de que deseja desativar os pagamentos automáticos. Quando solicitado, clique no botão Tenho um problema e não quero continuar usando o ExpressVPN. Em seguida, clique em Pular.

Por fim, clique em Interromper meu serviço na data de vencimento.

3º passo – confirme o cancelamento da renovação automática

Você deve ser automaticamente redirecionado ao seu painel. Em Assinatura, você agora deverá ver o botão Ativar renovação automática. Isso significa que você interrompeu quaisquer pagamentos automáticos no futuro.

4º passo – contate o suporte

Agora, você deve contatar o suporte via e-mail para solicitar seu reembolso. No canto inferior direito da tela do seu painel, clique no botão azul Precisa de ajuda? Contate-nos.

Preencha o formulário com seu endereço de e-mail e sua solicitação de reembolso.

5º passo – solicitação de reembolso realizada com sucesso!

Recebi uma resposta à minha solicitação por e-mail em menos de 10 minutos, confirmando que minha solicitação de reembolso foi encaminhada e me pedindo para aguardar seu processamento em alguns dias úteis. Quando sua solicitação for processada, você receberá na íntegra seu pagamento pela assinatura em cinco a sete dias úteis adicionais. Recebi o meu no sétimo dia.

Cancelei minha assinatura do ExpressVPN – e agora?

Uma VPN é essencial para permanecer seguro online e proteger sua privacidade. Portanto, não é uma boa ideia ficar sem uma VPN por muito tempo. O ExpressVPN pode não ter sido ideal no seu caso, mas há uma VPN perfeita para você por aí!

Montei uma lista com as melhores alternativas ao ExpressVPN. Cada uma tem seus benefícios únicos, portanto, você certamente encontrará uma opção adequada às suas necessidades. Escolha uma hoje mesmo para se certificar de permanecer protegido online e voltar a transmitir, navegar e baixar e enviar torrents de forma irrestrita o mais rápido possível.

Melhores alternativas ao ExpressVPN

1. NordVPN – melhor VPN geral para velocidade, segurança e streaming

NordVPN Devices

  • 5.390+ servidores em 59 países
  • VPN mais rápida de todas
  • Recurso SmartPlay para um streaming estável
  • Bloqueia anúncios e malware
  • Seis conexões simultâneas
  • Garantia de reembolso de 30 dias
  • Funciona no: Amazon Prime Video, Netflix, BBC iPlayer, HBO GO, Hulu, Sling TV, Disney+
  • Servidores locais: 26 servidores localizados no Brasil, o que permite acessar conteúdo local (Globo, SBT, Record, Globosat Play) no exterior
  • Compatível com: Chrome, Firefox, macOS, Windows, Linux, Android, iOS, roteadores

O ExpressVPN é veloz, mas o NordVPN é ainda mais rápido. Em nossos testes de velocidade recentes, o NordVPN ficou em primeiro lugar como a VPN mais rápida que já testamos.

Passei sete dos servidores do NordVPN pelos meus próprios testes de velocidade para ver se conseguia reproduzir esses mesmos resultados. Fiquei muito animado ao ver que o NordVPN não apenas igualou minha velocidade de base de conexão na Austrália, como de fato melhorou minhas velocidades. Meus colegas ao redor do mundo também testaram a maioria dos 5.390 servidores restantes do NordVPN em 59 países – e ficaram igualmente felizes com seus resultados.

O NordVPN me ajudou a contornar a limitação de largura de banda aplicada pelo meu provedor de internet, permitindo que eu desfrutasse uma conexão muito mais rápida do que obteria de outra forma. O servidor de conexão rápida no Reino Unido, do outro lado do mundo, praticamente dobrou minha velocidade de download – de 7.39 Mbps para 13.76 Mbps. Meu servidor de conexão rápida local garantiu uma velocidade de download de até 19.83 Mbps.

Conexão Ping Velocidade de download Velocidade de upload
Velocidade de base conexão Austrália 45 ms 7.39 Mbps 18.82 Mbps
Conexão rápida servidor Reino Unido 305 ms 13.76 Mbps 10.20 Mbps
Conexão manual servidor Reino Unido 412 ms 11.29 Mbps 9.10 Mbps
Conexão rápida servidor Estados Unidos 177 ms 18.12 Mbps 13.57 Mbps
Conexão manual servidor Estados Unidos 269 ms 17.29 Mbps 12.90 Mbps
Conexão rápida servidor França 290 ms 14.80 Mbps 0.97 Mbps
Conexão rápida servidor Brasil 350 ms 19.63 Mbps 2.39 Mbps
Conexão rápida servidor Austrália 13 ms 19.83 Mbps 11.04 Mbps

Essa velocidade é mais do que suficiente para assistir ao Netflix em alta definição, até mesmo em vários dispositivos ao mesmo tempo. E, como o NordVPN permite até 6 conexões simultâneas de dispositivos, você poderá fazer exatamente isso. Baixei os apps do NordVPN em alguns dos meus dispositivos e achei o processo de instalação simples – e os apps, fáceis de usar.

Testei o recurso SmartPlay do NordVPN para ver quanto sites de streaming ele era capaz de desbloquear. O NordVPN criou o SmartPlay para contornar bloqueios geográficos de streaming enquanto mantém velocidades ultrarrápidas – o que significa sem buffering.

Consegui acessar conteúdo em várias regiões do Netflix e Amazon Prime Video, além do BBC iPlayer, HBO GO e outros.

Além disso, testei as medidas de segurança do NordVPN para garantir que ele ofereça máxima proteção, anonimato e privacidade. Descobri que ele usa o mais alto nível de criptografia, AES 256 bits, para tornar seu tráfego ilegível a qualquer um que venha a tentar interceptá-lo.

Realizei testes de vazamento de DNS/IPv6 em vários servidores e não detectei nenhum vazamento. Isso significa que informações identificáveis, como seu endereço IP e solicitações de DNS, não são visíveis a terceiros. O kill switch do NordVPN também entra em cena para proteger essas informações, caso você perca a conexão com a VPN.

O software de segurança CyberSec bloqueia malware e anúncios. Ele protege contra links e sites suspeitos, e você não será interrompido por propagandas ou pop-ups irritantes. Consegui assistir ao YouTube e navegar no Facebook livre de anúncios.

Para garantir que ele não registre ou repasse qualquer um dos seus dados, questionei a equipe de suporte do NordVPN e descobri que a VPN opera uma rigorosa política antilogs (no-logs policy).

Seu chat 24/7 em tempo real foi fácil de acessar, e a resposta foi rápida e útil.

Quer experimentar o NordVPN antes de se comprometer? Está disponível uma garantia de reembolso de 30 dias para você testá-lo sem riscos.

Quer saber mais? Explore nossa avaliação do NordVPN para ver os resultados completos das nossas pesquisas e testes.

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2. CyberGhost – apps intuitivos para um streaming simples

  • 6.500+ servidores em 90 países
  • Servidores otimizados para streaming
  • Velocidades ultrarrápidas
  • Bloqueia anúncios, trackers e malware
  • Conecte 7 dispositivos ao mesmo tempo
  • Garantia de reembolso de 45 dias
  • Funciona no: Netflix EUA, BBC iPlayer, Vudu, Sky TV, Crunchyroll, HBO GO, Sling TV
  • Compatível com: macOS, iOS, Windows, Android, Firefox, Linux, Chrome, roteadores

Se você achou as configurações do ExpressVPN muito complicadas, o CyberGhost é uma boa alternativa. Você pode customizar suas configurações se quiser, mas também pode apenas se conectar e usá-lo. Ele é uma opção intuitiva se você for iniciante no mundo das VPNs.

Testei seus apps em diversos dos meus dispositivos próprios (o CyberGhost permite conectar generosos sete dispositivos ao mesmo tempo). Todos os apps são leves, limpos e intuitivos. Não tive problemas para instalá-los, navegar pelas configurações e começar a usar.

Fazer transmissões foi igualmente fácil. O CyberGhost conta com servidores otimizados para streaming identificados de acordo com o serviço de streaming que conseguem desbloquear. Por exemplo, pesquisei “Netflix” e fui apresentado a uma lista de servidores que são capazes de desbloquear o Netflix em diferentes regiões.

Também consegui desbloquear o HBO GO, BBC iPlayer, Vudu e diversos outros.

Fiquei animado por desfrutar um streaming livre de buffering em cada um desses provedores. O CyberGhost disponibiliza uma enorme rede com 6.500+ servidores em 90 países – e essa rede traz consigo excelentes velocidades.

Realizei testes de velocidade em servidores no Reino Unido, EUA, França, Brasil e em um servidor local para mim na Austrália.

O CyberGhost não aumentou minha velocidade como o NordVPN, mas continua rápido. Meu servidor local na Austrália reduziu minhas velocidades em apenas 4%. A menor velocidade de download que registrei foi no servidor dos EUA que escolhi via conexão manual. Ele reduziu minha velocidade em 61%. No entanto, 7.81 Mbps ainda é mais rápido que os 5 Mbps que o Netflix exige para fazer transmissões em HD.

Conexão Ping Velocidade de download Velocidade de upload
Velocidade de base conexão Austrália 3 ms 19.93 Mbps 18.80 Mbps
Conexão rápida servidor Reino Unido 268 ms 14.60 Mbps 5.57 Mbps
Conexão manual servidor Reino Unido 312 ms 13.20 Mbps 5.50 Mbps
Conexão rápida servidor Estados Unidos 183 ms 9.63 Mbps 12.70 Mbps
Conexão manual servidor Estados Unidos 210 ms 7.81 Mbps 11.29 Mbps
Conexão rápida servidor França 298 ms 16.50 Mbps 0.51 Mbps
Conexão rápida servidor Brasil 355 ms 10.20 Mbps 6.52 Mbps
Conexão rápida servidor Austrália 13 ms 19.10 Mbps 11.90 Mbps

Após meus testes de velocidade, analisei em detalhes a política de privacidade e a segurança do CyberGhost. Fiquei satisfeito de descobrir que o CyberGhost opera uma rigorosa política antilogs (no-logs policy). Ele não armazena nenhuma informação sobre suas atividades enquanto você está conectado à VPN, o que garante seu anonimato total online.

Além disso, ele foi aprovado em todos os meus testes de vazamento, sem vazamentos de IP ou DNS detectados. Ele usa criptografia AES de 256 bits para ocultar seu tráfego e possui um kill switch automático, o qual é útil se você não quer desperdiçar tempo configurando definições de segurança complexas.

Apesar disso, fiquei decepcionado porque esse recurso de kill switch não está disponível para dispositivos móveis. Se você busca uma VPN totalmente segura para celulares, sua melhor alternativa é o NordVPN.

Felizmente, o bloqueador de anúncios, trackers e malware do CyberGhost está disponível em todas as plataformas. Você estará protegido contra sites maliciosos, trackers espiões e pop-ups irritantes. Durante meu teste, ele bloqueou um site suspeito e me alertou de que meu dispositivo poderia estar em perigo.

Há um chat 24/7 em tempo real disponível, caso você precise de ajuda com qualquer recurso do CyberGhost. Você também conta com uma extensa garantia de reembolso de 45 dias para experimentar todos os recursos por conta própria.

Quer saber mais? Explore nossa avaliação do CyberGhost para ver os resultados completos das nossas pesquisas e testes.

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3. Surfshark – serviço acessível com dispositivos ilimitados

  • 1.700+ servidores em 63 países
  • Conexões simultâneas ilimitadas
  • Recurso CleanWeb para proteção contra malware e bloqueio de anúncios
  • Servidores com altas velocidades
  • Garantia de reembolso de 30 dias
  • Funciona no: Disney+, Sling TV, Netflix EUA, BBC iPlayer, Hulu, HBO GO, Showtime
  • Compatível com: Windows, macOS, iOS, Android, Linux, Chrome, Firefox, roteadores

Se você ficou desanimado com o preço relativamente maior do ExpressVPN, o Surfshark é uma das VPNs mais acessíveis que testei – principalmente se adquirir o plano mais longo de 24 meses.

Juntamente com sua assinatura, o Surfshark permite uma quantidade ilimitada de conexões simultâneas – o que significa que você obtém um custo-benefício ainda maior.

Você pode instalar e usar o Surfshark em quantos dispositivos quiser, todos ao mesmo tempo, sem redução no desempenho. Testei essa função em vários dispositivos e descobri que os apps do Surfshark são responsivos e fáceis de usar.

Como o Surfshark é uma VPN de menor porte e mais barata, ele conta com uma rede de servidores menor – 1.700+ servidores em 63 países. Esse número é significativamente inferior quando comparado ao NordVPN ou ao CyberGhost, mas a rede ainda assim oferece uma boa cobertura global e altas velocidades.

Testei a velocidade de cinco servidores diferentes, incluindo meu servidor local de conexão rápida na Austrália. O Surfshark não oferece conexão rápida internacional, portanto, você deverá pesquisar seu servidor desejado para se conectar manualmente.

Minhas velocidades foram consistentemente boas em toda a rede do Surfshark. Fiquei particularmente impressionado pelo fato de que minha conexão com um servidor em um país tão distante quanto o Reino Unido resultou em uma queda de apenas 11% em relação à minha velocidade de conexão de base.

Conexão Ping Velocidade de download Velocidade de upload
Velocidade de base conexão Austrália 3 ms 23.39 Mbps 18.72 Mbps
Conexão manual servidor Reino Unido 312 ms 20.79 Mbps 19.28 Mbps
Conexão manual servidor Estados Unidos 272 me 18.94 Mbps 9.44 Mbps
Conexão manual servidor França 336 me 17.08 Mbps 8.77 Mbps
Conexão manual servidor Brasil 361 ms 19.50 Mbps 11.40 Mbps
Conexão rápida servidor Austrália 20 ms 19.75 Mbps 17.29 Mbps

Velocidade confiáveis como essas são boas notícias para desbloquear e transmitir seus filmes e séries favoritos. Testei o Surfshark com o Netflix, BBC iPlayer, Hulu e HBO GO, e consegui desbloquear cada um deles – todos sem buffering ou atrasos.

Você pode até mesmo desfrutar conteúdo livre de anúncios, graças ao bloqueador integrado de anúncios, trackers, malware e phishing do Surfshark. Naveguei por sites, em redes sociais e no YouTube sem anúncios ou pop-ups.

A criptografia de nível militar garante que ninguém consiga hackear ou monitorar seu tráfego. Além disso, o Surfshark conta com um kill switch automático em todos os apps, o qual interrompe sua conexão no raro evento de a VPN sair do ar. Também não encontrei nenhum vazamento de DNS ou IP durante meus testes de detecção.

Contatei a equipe de chat 24/7 em tempo real do Surfshark para consultar sobre sua política antilogs (no-logs policy). Eles responderam rapidamente e foram muito prestativos, confirmando que a VPN não registra, armazena ou repassa nenhum dos seus dados de conexão ou uso.

Também consegui confirmar que o Surfshark oferece uma garantia de reembolso de 30 dias em todas as assinaturas.

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Conclusão

Pessoalmente, gosto de usar o ExpressVPN devido a suas velocidades ultrarrápidas e segurança rigorosa, mas sei que ele nem sempre é a melhor opção para todos. Mesmo com os mais recentes descontos do ExpressVPN, o serviço não é o mais barato disponível.

Você não precisa ficar preso a uma assinatura indesejada, graças à garantia de reembolso de 40 dias do ExpressVPN. Descobri que seu processo de reembolso é rápido, simples e confiável.

Depois que resolver seu reembolso com o ExpressVPN, será hora de escolher uma VPN ideal ao seu perfil. Caso queira algo mais rápido e melhor para fazer streaming, sugiro que experimente o NordVPN. Ele é minha VPN favorita no geral e oferece o mesmo nível de serviço do ExpressVPN por um preço menor.

Se você é iniciante no mundo das VPNs e está em busca de um serviço simples ao qual possa se conectar de forma rápida e fácil, opte pelo CyberGhost. Ele é muito intuitivo, confiável e seguro – além disso, você normalmente consegue obter descontos por meio de suas ofertas frequentes.

Buscando uma VPN para baixar e enviar torrents, e não fazer streaming? Todas as VPNs da minha lista oferecem suporte a tráfego P2P e entraram para nossa lista das 10 melhores VPNs para baixar e enviar torrents com segurança.

Elas também estão presentes em nosso resumo das melhores VPNs para jogos e das melhores VPNs para o Netflix – isso é o que chamo de três opções versáteis e brilhantes.

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