Pesquisas mostram que usuários do iOS são mais críticos que usuários do Android

Já imaginou por que você tem um iPhone, mas seu amigo usa apenas Android, ou vice-versa? O motivo vai além do que apenas qual deles possui a caixa ou os anúncios mais bonitos.

Segundo diversos estudos, seu smartphone escolhido revela muito sobre sua personalidade, o que leva algumas pessoas a preferir uma opção em detrimento da outra.

Os usuários do iPhone geralmente têm uma melhor condição social e personalidade extrovertida, enquanto os usuários do Android são normalmente mais humildes e preferem a exclusividade oferecida em cada dispositivo com sistema Android.

Como isso afeta as avaliações de apps?

Um dos locais mais interessantes no qual nós vimos esse fato se manifestar foi nos sistemas de avaliação da App Store e do Google Play.

Nós conferimos alguns dos apps mais bem avaliados, tanto na App Store quanto no Google Play, e acessamos suas avaliações e classificações para ver como eles se comparavam uns com os outros.

Para esse teste, nós selecionamos uma variedade de apps que incluíam mídias sociais, compartilhamento de arquivos, VPNs, navegadores e mais. Os apps analisados funcionam em ambos os sistemas operacionais e contam com recursos e funcionalidades semelhantes para todos os seus usuários. Basicamente, as únicas diferenças eram o próprio dispositivo e o usuário final.

Com base nos sistemas de estrelas e nas avaliações reais, ficou claro que, no geral, os usuários da Apple são muito mais críticos aos apps do que os usuários do Android. Uma exceção interessante a essa descoberta ficou por conta de dois produtos do Google, Gmail e Google Drive: ambos receberam uma pontuação maior na App Store do que no Google Play.

Android vs iPhone infographic

Uma das maiores disparidades observadas ocorreu com o Opera Mini Browser, que possui uma diferença próxima a 2 estrelas, sendo que os usuários do Android adoram o app, e os usuários do Apple mal o toleram. Alguns apps, como o ExpressVPN, obtiveram uma classificação semelhante entre todos os usuários.

Análise detalhada de alguns apps

Opera Mini Browser

Como mencionamos acima, o Opera conta com 2 estrelas de diferença – isso representa 47%!

opera android rating

Avaliação do Opera Mini Browser no Android

Opera Mini Browser iTunes Rating

Avaliação do Opera Mini Browser no iTunes

Portanto, o que poderia causar tamanha discrepância entre os dois apps? Você é capaz de observar alguma diferença de design entre as duas capturas de tela?

Opera Mini Browser's Android and iPhone App

App do Opera Mini Browser para Android e iPhone

Infelizmente, o Opera descontinuou seus apps para iOS e Android no início de 2018. Se você está em busca de um app com recursos similares, nossos especialistas escreveram um guia detalhado com as 5 melhores alternativas grátis ao Opera.

NordVPN

O NordVPN é uma das melhores VPNs para MacOS e iOS.

Vamos conferir em mais detalhes o motivo pelo qual ele recebeu avaliações 10% melhores na loja do Google Play em relação ao iTunes.

Como você pode ver, o app é idêntico em ambos os sistemas operacionais e disponibiliza a mesma quantidade de servidores para escolher.

NordVPN's Android and iPhone App

App do NordVPN para Android e iPhone

Ambos os apps usam os mesmos servidores para ocultar o endereço IP e fornecer anonimato aos seus usuários. Então, o que pode explicar a redução de 10% no app para iOS?

Facebook

Pode ser surpreendente, mas o Facebook – o popular site de mídia social – possui menos de 3 estrelas para seu app de iPhone, e 4.1 estrelas para seu app de Android.

Facebook Google Play Rating

Avaliação do Facebook no Google Play

Facebook iPhone rating

Avaliação do Facebook no iTunes

Em janeiro de 2018, 95,1% dos usuários do Facebook o acessavam através de seus dispositivos móveis, contra apenas 31,8% daqueles que navegavam no Facebook pelo computador.

Os apps do Facebook para Android e iOS são praticamente idênticos e oferecem os mesmos benefícios e facilidade para fazer publicações. Observando as duas imagens abaixo, a única diferença real é o cabeçalho azul na página de perfil no iPhone, em oposição à barra de busca que fica por cima da imagem de capa no Android, além da fonte. Diferenças mínimas como essas seriam capazes de causar tamanha diferença de 17% nas avaliações?

Facebook Android and iPhone apps

Apps do Facebook para Android e iPhone

É fácil simplesmente chamar os usuários do iPhone de “esnobes” ou “elitistas” ao analisar esses tipos de dados, mas a verdade pode estar um pouco além.

O que isso significa

Estudos mostram que os usuários do iPhone têm origens mais abastadas, possuem formação avançada e são provenientes de classes sociais mais altas do que os usuários do Android.

Isso provavelmente se deve ao custo exorbitante do iPhone, o qual ainda permanece inacessível em muitos países em desenvolvimento. Em locais como Rússia, Irã, África do Sul, Argentina e Brasil, o Android é a opção mais popular. Por outro lado, nos EUA, Canadá e Austrália, os iPhones estão na liderança.

Muitos usuários do iPhone efetivamente menosprezam os usuários do Android, pois estes frequentemente usam celulares mais acessíveis ou serviços baratos que não estão disponíveis no iPhone.

Obviamente, esse tipo de atitude elitista surge com a expectativa de que os produtos desses usuários devem ser perfeitos ou próximos disso. Eles não estão pagando um valor altíssimo por algo que poderia ser suficientemente bom para um Android. Ele deve estar à altura daquilo que Steve Jobs definiu quando anunciou o iPhone.

Portanto, se você for criticado por alguma pessoa querida, primeiramente verifique o celular que ela possui, antes de decidir se realmente deve ficar magoado ou se apenas se trata de um usuário do iPhone fazendo ataques gratuitos.

Leitura adicional:

As melhores VPNs para iOS

Como proteger sua privacidade no iPhone

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